服務客戶經理崗位職責（2篇范文）

第1篇 服務客戶經理崗位職責

1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第2篇 it服務客戶經理崗位職責

負責華東區域直播/電話會議大客戶服務工作,達成服務質量要求,包括:

1、及時響應、協調解決產品日常使用問題,協助客戶做好產品技術對接,提升客戶的使用體驗;

2、定期客戶拜訪,了解客戶對公司服務和產品的需求,促進產品和服務改進,維護客戶關系;

3、通過服務提高大客戶的滿意度、增加客戶粘性,促進客戶的續約;

4、部門安排的其他客戶支持工作。

任職條件

1、 性別不限,年齡25-30歲;

2、計算機、通信電子信息等it相關專業背景,或對it基礎知識有了解;

3、2年以上it互聯網領域技術支持或服務經驗,有商業直播、電話會議行業工作經驗者優先;

4、樂觀向上,積極主動服務客戶,用心為客戶解憂的精神。