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第1篇 物業綜合經理崗位職責
工作職責:
1、組織編制公司各類基礎品質流程、制度等質量體系設計,制定和修訂物業服務標準;
2、制定和實施物業服務專項工作計劃,組織檢查各服務中心基礎業務開展情況及服務品質和服務標準的達標狀況,并測量、分析相關數據;
3、參與對各小區招投標文件進行方案審核,提供專業建議;
4、參與物業前期項目介入、交付和組建服務中心等工作;
5、組織對物業分公司的物業服務與管理狀況進行檢查、評估;
6、參與對重大物業投訴的處理工作;
7、定期對物業服務及業主投訴進行分析、評估,提出相關改進建議反饋至相關部門;
8、解析物業政策和法規,為物業公司提供政策、法規的培訓與咨詢服務,并督導城市公司物業部合理規避運作風險;
9、匯總各城市公司物業部的案例并分析整理,建立公司總部物業管理案例、知識庫;
10、組織小區經理以上人員進行培訓,開展物業經驗交流,提升物業管理服務品質和檔次。
任職資格:
1、30-45歲以上,獲得大專以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業優先;
2、五年以上物業管理經驗,三年以上品質經理或同等崗位工作經驗;
3、熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握項目所在地地方法規政策,及時了解行業內信息動態;
4、熟悉物業各專業板塊工作流程,擅長建立和完善物業品質管理體系,制定品質管理目標,確保服務品質穩定提高,具備項目管理經驗者為佳;
5、適應出差,品檢,具備駕駛證者為佳。
第2篇 xx物業綜合維修部經理崗位職責
物業綜合維修部經理崗位職責
1、受公司法人委托,主持本部門工作并承擔本部門的建立、完善、實施決策的責任,是工程施工質量、工程維修質量和服務質量的第一責任人。
2、主持召開本部門工作會議,制訂工作計劃,布置日常工作,推進各項工作正常開展,負責對本部門人員進行考證,保證本部門工作有效運行。
3、履行本部門的全面管理職責,對內理順工作關系,對外處理、直轄市與相關部門之間的各項工作,合理開展工作,保證工作質量,及時向總經理匯報本部門工作。
4、制定工程施工、維修的設計方案,審批施工維修方案并做技術交底,制止一切不重視工程質量的做法,對工程質量不符合質量標準的施工隊有權令其返工或停工整改。
5、考證施工隊伍的資質水平、擬定施工合同,監督、指導本部門各級人員開展工作。
6、組織成立驗收小組,制定驗收程序和方案,負責對驗收小組的技術人員依據國家質量檢驗評定標準和驗收規范進行培訓。
7、對工程中所使用的新結構、新技術、新工藝、新材料進行考核,鑒定是否經技術立法部門認證,是否符合本地實際情況。如發現使用了不合格產品,有權責令施工隊報請國家檢測部門檢測。
8、在工程驗收中,鑒于地基與基礎、主體、屋面三個分部工程在工程中的重要性,要與上級單位負責施工人員了解施工情況,了解使用的材質情況,查明所有材料是否經過國家認證或化驗合格。在對質量功能有爭議時,要及時向總經理匯報。
第3篇 雅z物業綜合事務部經理崗位職責
雅園物業綜合事務部經理(崗位)職責
直接上級:副總經理
直接下級:事務管理員、人事管理員
管理范圍:綜合事務部的全部人員及日常工作
1、學習、研究國家及物業管理行業的方針、政策、貫徹落實領導的指示; 深入基層調查研究,為公司領導的決策提供可靠的依據。
2、負責綜合事務部工作計劃的制定,組織實施本部門日常工作及監督、檢查本部門各項工作的執行情況。協調本部門與其它部門之間的工作關系。
3、負責公司工作計劃、總結、規章、制度等各類文件的起草、審核 工作。
4、負責公司級會議的籌建和安排,對會議決議的執行情況進行催辦和檢查。
5、積極開辦新的服務項目,并提出可行性研究報告或建議、意見。
6、協助公司領導處理日常工作,監督各部門和小區管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。
7、處理公眾關系,在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種公眾關系,如員工關系、住戶關系、社區關系、媒介關系、政府關系等。
8、定期組織檢查各小區的工作情況,并做好工作記錄。
9、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷和處罰向上級主管領導提出建議。
10、作為公司的對外發言人,負責對外宣傳、溝通工作和新項目的開發,樹立良好的企業形象。
11、負責公司印鑒及各類合同的管理工作。對外簽訂的各種合同,均應送財務部,由財務部監督和配合合同的執行。
12、嚴格遵守公司經營管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。
13、完成領導布置的其他工作。
