醫院門診患者管理作業指導書

醫院門診患者管理作業指導書

醫院門診患者的管理作業指導書

一、目的

指導患者配合護理治療,并對患者的管理質量進行檢查,保證護理人員做好患者管理的質量。

二、適用范圍

門診各科室候診患者。

三、職責

*門診護士長職責

(1)經常巡視觀察候診患者情況,發現有變化及時報告醫師。

(2)督促各班護士做好患者管理工作,嚴防差錯事故發生,保證患者安全治療。

(3)配合醫師做好就診工作。

*門診護士職責

(1)門診各班護士接到患者后,安排患者持治療單排隊及做相應的處置。

(2)各班護士經常巡視患者病情變化。

(3)治療處置后指導工作。

*門診護士職責

(1)門診各班護士接到患者后,安排患者持治療單排隊及做相應的處置。

(2)各班護士經常巡視患者病情變化。

(3)治療處置后指導工作。

*門診導醫、分診護士負責門診患者的導醫、分診

四、工作程序

*介紹醫院門診各診室布局、患者管理制度、衛生制度。

*當班護士安排患者候診,安排急診患者、較重患者優先就診。

*指導患者服藥、飲食、衛生宣教及治療處置后注意事項。

*當班護士發現急危重患者協助送急診科或隹院部。

五、質量記錄

*《患者意見簿》

*《注射單、治療單》