某ktv營銷部管理細則
一、營銷員應具備的基本條件
1、身體健康,體態勻稱,五官端正,身高1.60米以上,年齡18-25歲。
2、會講普通話,性格活潑,善于交際,反應敏捷;會唱歌跳舞及具備較好的條件,有較強的語言表達能力。
3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
4、具有初中以上文化程度,8%左右的具有一定的外語基礎(英、日、韓均可),5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、溫州)。
5、無犯罪、吸毒前科。
二、營銷員進入場所的規定要求
1、按時上、下班,不準遲到、早退,更不得無故曠工。
2、營銷員在場所內一律穿著裙裝,穿著要大方、得體、整潔。
3、要保持良好的儀容儀表。發型自然舒展,梳理整齊,保持干凈;化妝適度,不要佩戴過多的飾品。
4、不準相互交頭接耳,大聲喧嘩,手舞足蹈及伸懶腰,挖鼻孔、打哈欠、剔牙縫,嚴禁在包廂走道上吸煙。
5、自覺遵守國家關于娛樂場所的有關管理規定;嚴格執行公司的管理規定。
6、服從公司管理人員的管理,不準與其他人員發生爭吵、打罵。
三、營銷員進入包廂的規定要求
1、服從dj的管理、協調。
2、不準向客人強索小費。
3、不準與客人發生爭吵。
4、不準偷竊客人的錢、物。
5、不準私點酒水、小食或拿出包廂。
6、發現客人遺失物品及時報告dj,不準帶出包廂。
7、客人未走前不準私自離開包廂,不準在客人付了小費后就對客人冷漠。
8、不準串包廂,不準在客人買單時通知營銷員主任進入包廂。
9、不準在包廂內接打手機。
10、積極搞好氣氛,積極搞好促銷。
11、要愛護場所的設施設備和營業用品,不準在服務中有任何損害本超市的利益的行為。
12、發現任何違返公司規定的問題和事故苗頭,應及時向dj和上級管理人員報告,不準知情不報。
13、不準與客人發生治安部門和本公司禁止的行為。
