商鋪綠化服務管理規范
商鋪綠化服務管理
綠化環境是保持生態平衡,營造舒適、美觀、清新、幽雅的購物環境的基礎。商鋪內外的綠化搞得好,能使周圍得環境得到改善,又提升了商鋪得品位。綠化管理應配備專業技術人員,依據季節、氣候,地域條件的不同和樹木花草的生長習性及要求,制定詳細的管理細則,指導養護人員實行。
1 商鋪綠地管理
商鋪外圍的綠地,在基建時就已定型,商鋪得整體綠化風格和局部獨立的構圖要統一協調,水平綠化和垂直綠化要相得益彰。
為保證草坪生長良好,勸阻顧客、游客進入草坪;
保持綠地環境整潔;及時清除死株、病株,缺株要補檀:定期對花木修剪整形;
發現病蟲害要進行捕捉或噴藥,藥物防治要注意安全,并掛警示標識;
草坪要經常除雜草:定期軋剪,每季度施肥一次,施后澆水或雨后施撒;
臺風前對花木做好立支柱、疏剪枝葉的防風工作,風后清除花木折斷的枝干,扶正培植倒斜的花木。
2 商鋪室內綠化管理
花卉擺放前要有設計圖,造型變更要有小樣圖,與商鋪總體設計風格相協調;
花卉上掛名稱牌”,簡介花卉學名、俗稱、習性,宣傳養花的常識,爭取業戶和顧客的配合,共同創造幽雅清新的購物環境,同時又陶冶情操,增加商鋪的文化氛圍;
花卉搬運時,注意保護花卉株形不受損傷,不散落盆泥,注意場地整潔;
商鋪人流量較大,因此商鋪內擺放的花卉要經常檢查,及時修剪,清除黃葉,枯萎的花卉立即更換:由于各點擺放位置的光照度不一,花卉就要定期相互調劑、更換位置;等等
3 檢查督導
部門主管對保沽、綠化,服務各組工作時時進行巡視,發現問題記錄在案,并追究各組長責任:管理處經理、業戶部督導不定期對各組工作進行抽查,發現問題立即督促主管部門整改,每月累積數次,對主管進行處罰。
