大廈租戶入住管理方案-2

大廈租戶入住管理方案-2

大廈租戶入住管理方案(二)

在辦理租戶入住手續時,為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務,對于塑造管理公司的形象,給租戶留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:

1、管理內容:

(1)在租戶領房前將所有資料準備齊全。

(2)精心布置租戶入住現場,為租戶辦理領房手續提供一條龍服務。

(3)憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明,發放交房資料。

(4)收回租戶按規定填寫的各類表格,收取租戶應繳納的費用。

(5)陪同租戶驗房,辦理領房手續。在驗房過程中,發現的房屋質量問題經租戶確認后,填入《租戶驗收交接表》。

(6)對驗房交接中發現的房屋質量問題,與租戶約定時間,及時解決。

2、管理措施:

(1)制定《租戶領房程序》;

(2)策劃租戶入住現場布置方案;

(3)按照租戶領房程序,安排工作流程;

(4)熱情接待,百問不厭,虛心聽取租戶意見;

(5)按規定辦理租戶入住手續。