電業局電能計量裝置裝拆換及故障處理管理辦法
**電業局電能計量裝置裝拆換及故障處理管理辦法
第一章 總 則
第一條:根據《電能計量裝置技術管理規程》(dl/t448-2000)、四川省電力公司企業標準q/cdl218.06-2001《電能計量管理(試行)》和《關于印發電能計量裝置全過程管理辦法的通知》[川電營銷(2004)93號]的有關規定,制定本辦法。
第二條:電力營銷部是我局電能計量裝置裝拆換及故障和差錯電量處理的職能部門。
第三條:電力營銷部負責本辦法的貫徹、執行。
第四條:電力營銷部負責建立和健全有關電能計量裝置裝拆換及故障和差錯電量處理的各項技術資料及管理制度。
第二章 電能計量裝置裝、拆、換管理
第五條:電能計量裝置裝拆換工作票是反映和記載電力營銷管理部門對客戶電能計量裝置裝、拆、換事宜的一個重要環節。也是對客戶用電建檔立戶的和變更電費帳卡及中止供用電有關記錄的重要依據。
第六條:電能計量裝置裝拆換工作票采用四川省電力公司制定的統一格式,由客戶代表負責填寫。填寫項目準確完整,字跡清晰,并要求與客戶現場實際情況及電費帳卡記錄、客戶檔案相符。由客戶代表負責傳遞,形成以客戶代表為中心的傳遞網絡。
第七條:電能計量裝置裝拆換工作票要按流程和時間傳遞、辦理、審核、歸檔,不得脫節。上一道手續要為下一道手續奠定基礎,下一道手續要對上一道手續的內容進行審核,形成電能計量全面質量管理和監督,以增強電能計量裝置裝拆換工作票內容的準確性、嚴密性。若有項目填寫不全和存在差錯者,下一道手續進行人有權予以退回。
第八條:填寫電能計量裝置裝拆換工作票的依據為:
1、客戶外部、內部工程已竣工驗收合格具備送電條件;
2、各項應收費用已全部收齊;
3、客戶申請變更用電事宜的函件;
4、電能計量裝置現場校驗異常。
5、新裝電能計量裝置裝拆換工作票由客戶中心客戶代表統一編制客戶戶號,以便歸檔入卷。
第九條:計量人員應對現場裝、拆、換情況做好記錄,并在現場開具《電能計量裝置裝、拆、換工作處理單》,由供用電雙方簽字認可。
第十條:因電能計量裝置裝、拆、換需要處理的電能計量器具,業務人員應立刻開具電能計量裝置裝、拆、換工作傳票,并將傳票發送至裝表部門。
第十一條:裝表部門在接到電能計量裝置裝、拆、換通知單后,必須在規定的時間內處理完畢。
第十二條:裝表部門在完成電能計量裝置裝、拆、換后,應在當日將電能計量器具退還庫房。
第十三條:除居民客戶外,電能計量裝置裝拆換時限考核要求在五個工作日內完成。
第三章 電能計量裝置故障及差錯電量的處理
第十四條:電能計量裝置故障核查、處理工作程序
①按照電能計量職責劃分管理原則,電能計量裝置發生故障,由營銷部組織核查、分析、處理。
②負責核查故障的計量人員在接到通知后,必須到故障現場核查故障情況。現場核查內容包括:查明是否故障、故障類型、故障日期、起始時間,出具試驗報告,并在現場開具《計量裝置故障處理單》,由供用電雙方簽字認可。
③對現場已處理的故障,核查人員應對現場處理情況做好記錄,涉及退補電量的經營銷部經批準后,送交營業窗口,由營銷部有關人員按照規定進行處理。
④因故障需處理的電能計量器具,業務人員應立刻開具電能計量器具故障處理工作傳票,并將傳票發送至裝表部門。
⑤裝表部門在接到電能計量器具故障處理通知單后,必須在規定的時間內處理完畢。
⑥裝表部門在完成電能計量器具故障處理后,應于當日將故障電能計量器具退還庫房。
⑦對需要確認故障的電能表、電力互感器應及時進行檢定,并填寫《電能計量裝置故障、缺陷記錄》,送電能計量專責協調處理。
⑧對發生的計量故障、造成的電量差錯,應認真調查、認定,分清責任,確認故障性質和發生故障的時間,將相關內容記錄詳細,電能計量專責根據有關規定進行差錯電量的計算和核實,由分管營銷的領導簽字認可后,交營業業務和核收人員具體辦理。
⑨安裝在變電站或并網電廠的關口電能計量裝置出現故障后,由當地供電企業將缺陷上報生技部門,由生技部門將缺陷通知單傳遞到營銷部門。營銷部門應及時安排處理,在接到缺陷通知單5個工作日內處理完畢,并將處理結果反饋局生技部門。涉及并網電廠結算關口的缺陷,還應將處理意見反饋到調度部門。
⑩對于竊電行為造成的計量裝置故障或電量差錯,計量人員和用電檢查人員應注意對竊電事實的依法取證,當場對竊電事實寫出書面認定材料,由竊電方負責人簽字認可。
第十五條:電能計量裝置故障處理須在三個工作日內完成。
第十六條:所有故障引起的電量、電費退補計算程序,按照有關規定執行。
第四章 附 則
第十七條: 本辦法自二○○四年十一月一日起執行。
