風(fēng)險機遇管理辦法
1范圍
本文件規(guī)定了公司對風(fēng)險的識別、確定、評價,采取應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施的方法。
本文件適用于公司及各部門進行風(fēng)險分析和采取對風(fēng)險和機遇的措施。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
本章無條文。
3定義
風(fēng)險識別:是通過識別風(fēng)險源、影響范圍、時間績其原因和潛在的后果等,生成一個全面的風(fēng)險列表。
風(fēng)險分析:是根據(jù)風(fēng)險類別,獲得的信息和風(fēng)險評估的使用目的,對識別出的風(fēng)險進行定性和定量的分析,為風(fēng)險評價和風(fēng)險應(yīng)對提供支持。
風(fēng)險評價:是將風(fēng)險的結(jié)果與組織的風(fēng)險準則比較,或者在各種風(fēng)險的分析結(jié)果之間進行比較,確定風(fēng)險等級,以便做出風(fēng)險應(yīng)對的決策。
風(fēng)險應(yīng)對:是選擇并執(zhí)行一種或多種改變風(fēng)險的措施,包括改變風(fēng)險事件發(fā)生的可能性或后果的措施。
4職責(zé)
4.1 綜合管理部負責(zé)組織進行風(fēng)險的識別、分析、確定,組織制定應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施,對風(fēng)險實施監(jiān)控,對風(fēng)險和機遇的措施落實進行監(jiān)督檢查;
4.2 各部門按照所承擔(dān)的業(yè)務(wù)和職責(zé)對本部門的風(fēng)險進行識別、分析、確定,必要時采取應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施;協(xié)助綜合管理部識別、分析風(fēng)險并實施應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施。
4.3 最高管理層評審風(fēng)險及應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施,持續(xù)保持公司的戰(zhàn)略方向和宗旨。
5風(fēng)險管理
5.1 公司風(fēng)險
識別風(fēng)險的時機:質(zhì)量管理體系策劃、企業(yè)戰(zhàn)略方向和宗旨的變化、內(nèi)外部環(huán)境變化、顧客及相關(guān)方的需求和期望變化等;
識別風(fēng)險應(yīng)考慮:
1)公司環(huán)境風(fēng)險。內(nèi)外部環(huán)境的變化帶來的風(fēng)險;
2)市場風(fēng)險。市場競爭、市場份額態(tài)勢的變化帶來的風(fēng)險;
3)經(jīng)營風(fēng)險。經(jīng)營策略、經(jīng)營方向的變化帶來的風(fēng)險等。
5.2 體系運行及主要過程的風(fēng)險
a) 研制風(fēng)險:如:技術(shù)、進度、費用等方面帶來的風(fēng)險;
b) 生產(chǎn)風(fēng)險:如:人員、生產(chǎn)能力、交付進度等方面帶來的風(fēng)險;
c) 采購風(fēng)險:如:外部供方選擇、采購(外協(xié))品質(zhì)量、交貨進度等帶來的風(fēng)險;
d) 財務(wù)風(fēng)險:如:資金保證,資金使用、回流,投資與回報等帶來的風(fēng)險;
e) 產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險:如:產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、投訴等帶來的風(fēng)險等。
5.3 風(fēng)險應(yīng)對方法:
a) 規(guī)避風(fēng)險。決定停止或退出可能導(dǎo)致風(fēng)險的活動;
b) 承擔(dān)風(fēng)險。增加風(fēng)險或承擔(dān)新的風(fēng)險以尋求機會;
c) 消除風(fēng)險源。消除具有負面應(yīng)影響的風(fēng)險源;
d) 轉(zhuǎn)移風(fēng)險。改變風(fēng)險事件發(fā)生的可能性的大小及其分布的性質(zhì)和后果;
e) 分擔(dān)風(fēng)險;
g) 保留風(fēng)險等。
5.4 選擇應(yīng)對風(fēng)險的措施。選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險應(yīng)對措施時需考慮:
a)法律、法規(guī)、社會責(zé)任和環(huán)境保護等方面的要求;
b)風(fēng)險應(yīng)對措施的實施成本與收益(有些風(fēng)險可能需要組織考慮采用經(jīng)濟上看起來不合理的風(fēng)險應(yīng)對決策,例如可能帶來嚴重的負面后果但發(fā)生可能性低的風(fēng)險事件);
c)利益相關(guān)者的輸球和價值觀、對風(fēng)險的認知和承受度以及對某一些風(fēng)險應(yīng)對措施的偏好等。
當(dāng)風(fēng)險應(yīng)對措施影響到公司內(nèi)其他領(lǐng)域的風(fēng)險或影響到其他利益相關(guān)方時,要評估這些風(fēng)險,并與有關(guān)利益相關(guān)方溝通,必要時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。
6 風(fēng)險評估
6.1 各部門應(yīng)對初步識別出來的風(fēng)險進行分析、評估,確定發(fā)生的可能性和造成后果的嚴重性,將可能性指數(shù)和嚴重性指數(shù)兩者的乘積定義為風(fēng)險綜合指數(shù),最后確定風(fēng)險的等級。
6.2 風(fēng)險發(fā)生的可能性,見表1
表1
可能性指數(shù)
1
極少發(fā)生
2
較少發(fā)生
3
可能發(fā)生
4
很可能發(fā)生
5
經(jīng)常發(fā)生
6.3 風(fēng)險發(fā)生的嚴重性,見表2
表2
嚴重性指數(shù)
1
可忽略影響
2
微小影響
3
中等影響
4
嚴重影響
6.4 風(fēng)險等級
根據(jù)風(fēng)險綜合指數(shù)大小來確定風(fēng)險的等級,一般風(fēng)險:風(fēng)險綜合指數(shù)為1~10;重大風(fēng)險:風(fēng)險綜合指數(shù)為11~20。(風(fēng)險綜合指數(shù) = 可能性指數(shù) × 嚴重性指數(shù))
可能性指數(shù)
嚴重性指數(shù)
1
2
3
4
5
1
1
2
3
4
5
2
2
4
6
8
10
3
3
6
9
12
15
4
4
8
12
16
20
風(fēng)險等級一般分為:極大、較大、較小、極小四類,依據(jù)風(fēng)險等級的大小,采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。
7.5 風(fēng)險應(yīng)對措施表
應(yīng)對措施
風(fēng)險排序
規(guī)避風(fēng)險
承擔(dān)風(fēng)險
消除風(fēng)險
轉(zhuǎn)移風(fēng)險
分擔(dān)風(fēng)險
保留風(fēng)險
1
極大
2
較大
3
較小
4
極小
7一般要求
7.1 綜合管理部每半年組織相關(guān)部門從公司環(huán)境(內(nèi)外部)、科研、生產(chǎn)、采購、資金、知識等方面識別、分析、確定并風(fēng)險排序。形成風(fēng)險清單,上報總經(jīng)理。
7.2 管理層針對風(fēng)險進行評審,制定適宜的應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施并實施。
7.3 各部門針對本部門承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作及職責(zé)識別、分析、確定風(fēng)險,采取必要的應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施并實施。當(dāng)部門識別的風(fēng)險對公司的質(zhì)量管理體系、戰(zhàn)略方向和宗旨、組織環(huán)境等方面形成潛在影響時,應(yīng)及時向歸口管理部門傳遞信息。歸口管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門分析、評價風(fēng)險,并上報總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部對公司層面上采取的應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施進行監(jiān)督檢查,并保留檢查記錄;各部門負責(zé)人對本部門采取的應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施落實情況進行檢查,并保留記錄。
