管理處系統日常管理制度目錄
管理處系統的日常管理制度目錄
科學完善、合理量化的管理制度是我們取得成功的重要法寶。為進行統一規范的管理,我公司將進行iso9002:2000國際質量標準模式。接管xxx項目后,我們將嚴格按照iso9002:2000質量標準及我公司質量體系文件要求,對xxx項目實施專業化、規范化管理。并按iso9002:2000質量標準的要求,擬訂了相應的規章制度,進一步加強提高服務質量改善環境,實現社會效益和經濟效益雙豐收。
在此我們摘錄系統的規章制度,共計41條,其中公眾管理制度10條,內
部崗位責任制度10條;內部管理運作制度15條;考核制度6條,分布如下:
1、公眾管理制度
業主公約精神文明建設公約治安管理規定環境保護管理規定
園林綠化管理規定消防安全管理規定公共設施管理規定房屋裝修管理規定
停車場管理規定裝修管理規定
2、內部崗位責任
管理處主任崗位職責服務中心工作人員崗位職責綜合部負責人崗位職責
維修工崗位職責車輛管理員崗位職責清潔工崗位職責保安隊長工作職責
綠化工崗位職責保安員崗位職責消防責任人崗位職責
3、內部管理運作制度
員工守則員工行為規范勞動人事制度保安人員管理細則
清衛人員管理細則維修人員管理細則業主投訴處理工作制度應急處理程序
員工培訓制度財務管理制度社區文化工作制度檔案資料管理制度
材料、工具領用制度房屋維修程序回訪制度
4、考核制度
工作考核獎懲制度服務中心人員崗位考核標準清衛人員崗位考核標準
保安人員崗位考核標準維修人員崗位考核標準綠化工崗位考核標準
接管xxx項目后,我們結合xxx項目的特點,補充修改一部分公眾管理制度,在小區業主委員會未成立之前充分征求意見后公開實施,在業委會成立后,則通過業委會表決通過。我們還將根據實際運作情況來不斷完善管理運作制度,使工作真正精簡高效。
