管理處巡樓制度
1、目的
確保小區正常生活環境和秩序,及時查處和排除小區各部位管理的隱患。
2、職責
綜合管理部管理員和保安部共同進行樓宇巡檢。
3、內容
3.1巡視各棟樓層的清潔衛生,督促清潔工做好業主(住戶)和裝修人員的垃圾疏散工作;
3.2檢查各棟樓宇公共走廊的消防栓、上下水管道是否泄漏,走廊燈、觸摸延時開關、玻璃窗、鐵柵門、電話門鈴等公共設施是否完好、正常,如有損壞,記錄、查明原因及時修理;
3.3對游逛在樓層及小區內的閑雜人員和可疑的人和物,對可疑的聲、光、異味,要及時查明原因;
3.4巡查各棟樓層的裝修人員是否辦理裝修申請,是否佩戴出入證,是否違反裝修規定及裝修垃圾的清理工作;
3.5控制各樓層的裝修人員不準到處亂竄,廢棄物不能到處亂扔,不能在樓層內起哄、賭博、釀酒和其它影響業主(住戶)起居的行為,禁止裝修人員打赤膊及其它不雅的行為;
3.6監督裝修人員嚴格遵守管理處規定的裝修工作時間,在不影響其他業主或業主(住戶)的前提下,才允許其裝修,否則強行停止其工作;
3.7對每日管理處開出的維修申請單內容進行督促、核實,爭取當日的事項當日落實;
3.8巡樓時,對業主或業主(住戶)投訴的問題,禮貌進行回復。對能及時為業主(住戶)解決的問題應及時安排人員進行處理完善,::對不能及時處理的問題,做好記錄上報主管處理;
3.9相關保安員加強巡視提高警惕,把治安事故降到最低限度,更好地為業主(住戶)服務;
3.10各棟樓層是否存有火災及治安事故隱患,并及時采取措施防患于未然;
3.11在各樓層的通知欄上及時張貼或更換管理處的停水、停電通知及公司的其它通知,以便業主(住戶)采取相應措施和及時辦理;
3.12每天不定時對小區的各棟樓宇進行檢查巡樓不少于二次,并做好巡視記錄,對比較嚴重的事故,應書面報告物業管理處。
