花店員工管理制度
1、按照流程和標準工作。嚴格執行上面的任何條款。
2、店里員工必須使用問候語。標準問候語是:接待是“您好”、離開是“再見慢走。”接電話時要先說:“您好,”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。
3、不違法;不撒謊;不偷竊。
4、努力學習;堅持正直善良。
5、遵守規則和制度;尊重別人,相信別人。
6、遵照花店的流程做事;永遠服從團隊的決策。
7、不能因為生活耽誤工作;腳踏實地的做好本職工作。
8、對公司要忠誠,認真做好每天的工作。
9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠要牢記的是你的每份工資都是客人發的
10、絕對不允許通過違法的手段去獲得競爭對手的信息。無論在什么,絕對不允許去貶低和評價競爭對手。
11、在工作當中不允許和客人爭吵,不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。
12、在工作時間出去必須通知店里人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。
13、花店人員要知道每樣花材的價格。
14、上班時間不允許做與工作無關的事。
15、在任何時候,任何情況下,都絕對不可以向競爭對手透露公司的商業機密,一經發現公司將在開除泄密者的同時起訴泄密者。
16、公司允許任何人犯錯誤,但是公司不允許同樣的錯誤出現兩次。
17、公司沒有下達決策前可以隨便發表意見,公司一旦下達了決策,就要無條件的去執行,不可以陽奉陰違。
18、公司不允許背后打小報告,遇到實在無法協調的問題,可以要求上司在場,三當面協商解決協商解決。
