第1篇 營運助理崗位工作職責
職責一:營運助理崗位職責
1、對下屬各項工作的檢查、考核權;
2、對營運部經理的工作報告權;
3、對公司其它工作的建議權;
4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權;
5、下屬勞動督查權;
6、部門相關費用審核權、控制權;
7、下屬工作指揮指導權;
8、處理顧客投訴的對外代表權。
職責二:營運助理崗位職責
1、根據公司提供的渠道客戶名單,通過在線、電話、郵件等方式與客戶做溝通,了解客戶需求并持續(xù)聯系維護良好的客戶關系;
2、了解渠道客戶的需求及行業(yè)情況,制定相應的合作方案,促成合作;
3、協助部門同事,對已有的客戶做跟進服務工作;
4、熟悉公司后臺,協助供應商進行產品的錄入上傳;
5、負責接聽客戶咨詢電話及回答客戶在線咨詢問題;
6、其他事項的協助工作;
職責三:營運助理崗位職責
1.協助生產營運經理報據公司下達的訂單、出運計劃,制訂合資工廠、訂單工廠的生產計劃。
2.協助生產營運經理跟蹤、監(jiān)督、指導工廠的生產計劃實施,確保質量、產量按時完成。
3.定期對工廠的生產計劃、采購計劃、質量、成本、確保運行等進行分析,提出修正、改善的具體實施意見。
4.協助工廠廠長維護、確保各種質量體系確實有效地正常運轉。
職責四:營運助理崗位職責
1. 協助運營部經理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協調解決業(yè)戶在經營過程中出現的各種問題。
2. 熟悉商場制度和工作流程,掌握本部門人員當班情況,并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況,閉店時配合保安做好清場工作,檢查商管員清場情況,確保商場設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類設備設施的運轉情況,發(fā)現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理,確保商場正常運行。
5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況,發(fā)現問題,及時通知行政部門立即處理,保證賣場干凈,整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄,當值未能處理完成的事務,必須在值班記錄中向下班交代清楚,并做好交接工作。
8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內走動式管理,如遇重大事情,除及時到場組織處理外,要立即向部門經理匯報。
9. 負責業(yè)戶租金,水電,取暖費等相關費用的催繳工作,并認真做好記錄,歸檔保存。
10. 負責監(jiān)督、檢查商管員關于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關手續(xù)的辦理工作,檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類突發(fā)事件,并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。
12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。
職責五:營運助理崗位職責
1. 向上級主任負責,配合協助上級主任開展各項營運管理工作。
2. 協助文員建立營業(yè)員排班、考勤制度、檢查營業(yè)員到崗情況;
3. 協助上級主任召開晨會,檢查營業(yè)員儀容、儀表是否符合要求;
4. 負責對商場開市前公共衛(wèi)生、專柜衛(wèi)生、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場記錄;
5.負責當班期間所管理的樓層的現場管理工作;
6.負責現場解決處理顧客疑難、投訴和糾紛,并做好記錄上報。
7.及時完成主任交辦的其它工作。
8.負責監(jiān)督賣場銷售,禁止儀價及私收貨款。
9.協助上級主任控制物品出場,以防商戶私自撤柜。
10.負責監(jiān)督所在區(qū)域專柜補貨是否及時,有無影響銷售。
11.負責觀察專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應與商戶一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息。
12.協助商場各部門的工作,聽取商戶、顧客意見,完善不足。
13.及時完成營運經理等交辦的其它工作。
14.協助上級主任每日召開營業(yè)員晨會。
15.向上級主任提出提高營運部的工作效率及商場管理的合理化建議。
16.負責檢查所在區(qū)域商鋪每天開關門情況,并做好開關門情況記錄簽到表。
17.對清潔公司的工作進行監(jiān)督和管理,重點巡檢各層地面衛(wèi)生情況和衛(wèi)生間的清潔度,對不符合要求的及時通知處理,并上報上級。
18.及時派發(fā)“繳費通知單”、“工作聯系單”、“商戶申請單”等相關通知單的派發(fā)。
19.掌握租戶的租金、管理費、水電費等物業(yè)費用收繳情況和提升租戶銷售額。
20.監(jiān)督商鋪是否有私自收銀和商鋪欠費私自退場現象。
21.熟悉商場內的商戶裝修、開業(yè)情況,掌握商場各區(qū)域的物資及資源情況,負責對商戶的經營、裝修、促銷等進行管理,對違反規(guī)定的及時制止,并給予相應的處理。
22.對商戶未按時營業(yè)或提前結束營業(yè)的商鋪進行抄牌工作,并分類存檔,對違規(guī)的租戶進行警告、罰款按合同條款處理等方式。
23.處理、協調現場突發(fā)事件的發(fā)生,按程序進行處理,并及時報告上級領導,事后做好時間紀錄。
24.對商場內占道經營、糊亂張貼、派發(fā)小廣告等違規(guī)行為進行勸告和限時整改。
25.根據活動日程的安排,協調相關部門按要求完成各項工作,并協調保衛(wèi)等部門共同做好現場的管理工作。
26.每日對管理區(qū)域進行巡場,對各公共設備設施的運行情況進行檢查了解,發(fā)現問題及時反饋到相關部門解決,并做好現場的紀錄、告示或圍蔽工作和上報上級領導。
27. 負責跟進租戶進場、裝修及收鋪、退鋪的設施、設備、水電表等確認驗收工作,抽查商場內裝修戶,對違反裝修規(guī)定的行為進行制止,并給予相應的處理。對新進場 的租戶要檢查其是否具備齊全的證照,如:聯營商戶品牌授權書,廠家資料,租賃資料、工商營業(yè)執(zhí)照等。一經發(fā)現證照不齊則責令補辦及復印留檔。
28.每月向主任作書面工作匯總。
29.做好營業(yè)結束后的主控清場工作,認真細致檢查商場每一處,發(fā)現異常情況立即根據情況進行處理,不得延誤和隱瞞
30與商戶保持密切聯系,及時處理或反映商戶投訴的意見,并向當事人反饋處理意見和結果,及時把處理的有關情況向上級報告,并做好處理記錄。
31.檢查商場內借用、空置、存物商鋪的使用情況,杜絕產生不明水電費,對需用電的進行確認。
32.完成公司及上級領導賦予的其他任務
33.監(jiān)督保衛(wèi)部門對商場開市、收市的開門、關門時間。
34.協助商場工程人員對商場開市、收市的公共區(qū)域的照明,空調,景觀燈在規(guī)定的時間內開啟或關上。
第2篇 百貨營運助理崗位工作職責
1、對營運樓層的各種資料、函電、單據及文件進行收集、傳遞、收發(fā)與存檔;
2、對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯總統計;
3、對商場銷售績效數據進行收集、分析、反饋;
4、負責商戶檔案的管理;
5、負責相關物料的領取、管理與發(fā)放;
6、開展營運部相關會務工作,完成會議紀要等工作。
第3篇 助理營運崗位職責
崗位職責:
1. 負責公司銷售及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
2. 部門的行政職能管理工作
3. 負責審核店鋪及在外督導的報銷單據
4. 協助處理各部門以及終端店鋪的管理工作,全面負責各分店營業(yè)區(qū)域管理,按公司規(guī)定的模式運作
5.做好市場與銷售數據的整理與統計分析工作;
6. 完成上級安排的各項任務。
要求:
1、大專或以上學歷,能承受工作壓力;
2、工作積極主動,處事認真細致,有高度責任感;
3、良好的excel,word運用操作能力;
4、具備相關經驗者優(yōu)先
第4篇 運營運營助理電商運營助理電商運營電商專員崗位職責職位要求
職責描述：
工作職責：
1、負責與京東采銷對接，按照需有的計劃提出促銷申請，完善銷售措施
2、每日京東店鋪日常數據的收集統計工作，并作出評估與分析，提出處理方案；
3、監(jiān)控營銷數據、交易數據及產品管理，包括產品上新、閃購入倉、庫存分析等工作
4、每日營銷數據、交易數據、整理分析、競品分析，完善和調整計劃；
5、負責店內促銷工具的設置（搭配套餐 限時特價等）；
6、與美工溝通協調版面設計，并負責活動版面的審核，完成頁面的上傳和更新
7、完成運營主管安排的其他運營相關工作
任職資格：
1.有京東閃購自營或pop運營經驗。
2.具備較強交際能力，善于溝通談判。
4.熟悉互聯網營銷知識，具備京東自營人脈資源者優(yōu)先考慮。
5.富有責任心，善于溝通、吃苦耐勞，積極進取。
6.工作年限：從事電商工作1年以上。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經驗
第5篇 生產營運助理崗位職責
1.協助生產營運經理報據公司下達的訂單、出運計劃,制訂合資工廠、訂單工廠的生產計劃。
2.協助生產營運經理跟蹤、監(jiān)督、指導工廠的生產計劃實施,確保質量、產量按時完成。
3.定期對工廠的生產計劃、采購計劃、質量、成本、確保運行等進行分析,提出修正、改善的具體實施意見。
4.協助工廠廠長維護、確保各種質量體系確實有效地正常運轉。
第6篇 品牌營運助理崗位職責
1、協助營運經理管理公司旗下的餐飲品牌;
2、能夠妥善處理門店一些突發(fā)事件;
3、具有一定的餐飲管理經驗;
4、能夠適應短期的出差。
第7篇 銷售營運助理崗位職責
崗位職責:
1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準確性、完整性、動態(tài)性。
2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài)。
3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行。
4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。
5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。
6、每日銷售數據更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。
任職條件:
1、中專以上學歷,熟練運用各種辦公軟件;
2、做事認真負責,有良好的溝通及協調能力;
3、有良好的服務意識及團隊合作精神;
4、有終端店鋪工作經驗者優(yōu)先考慮。
第8篇 高級營運助理崗位職責
崗位職責:
統籌工作:
1、協助營運助理總經理完成對內各部協調工作及公司項目對外聯絡;
2、維護營運助理總經理和高級經理與各區(qū)、各部門員工之間的良好溝通與工作交流;
3、追蹤task force上各部工作完成情況,并按時間節(jié)點匯總給營運助理總經理;
4、安排辦公會議,記錄會議紀要并跟進會議內容的完成情況
5、負責安排營運助理總經理、高級經理的出差行程,費用申請等工作;
6、對部門文檔進行整理、歸檔,負責保管使用相關公章等。
完成上級領導交辦的其他工作任務。
工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整。
任職資格:
1、大學本科以上學歷,具備優(yōu)秀的中文口頭表達能力及書面書寫能力,英語專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、工作認真細致,喜愛商業(yè),意愿在商業(yè)地產行業(yè)發(fā)展;
3、具備良好的溝通協調能力和較強的執(zhí)行力;工作態(tài)度認真、仔細,并熱情、主動;
4、熟練應用office軟件。
第9篇 招商營運助理崗位職責
崗位職責:
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
任職資格:
大平臺,代表性項目經驗;
高端品牌經驗(lv、gucci、prada、cartier等);
mall(hopsca)業(yè)態(tài)優(yōu)先,百貨也可;
適應出差以及異地工作;
內斂穩(wěn)重型風格優(yōu)先。
第10篇 營運部助理崗位職責
營運部助理 蘇州高榮實業(yè)有限公司 蘇州高榮實業(yè)有限公司,高榮 職位信息:
1. 新開店鋪前期工作跟進,物料和部分設備前期購買和發(fā)放;
2. 已開店鋪行政設備維護;
3. 收集整理店鋪物料訂單、購物袋、辦公用品、清潔用品等;
4. 折扣券的申請、發(fā)放與登記工作;
5. 店鋪保險跟進,新簽和續(xù)簽工作;
6. 店鋪各種費用支出報銷的初核、記錄及匯總;
7. 店鋪安防用品使用信息登記,核查和到期更換;
8. 店鋪地址信息等及時更新,共享;
9. 其他零售行政事宜。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、1年以上零售助理或行政相關經驗者優(yōu)先;
3、熟悉word、excel等辦公軟件;
4、工作認真嚴謹,具有良好的溝通協調能力、親和力、抗壓力強。
第11篇 營運總監(jiān)助理崗位職責職位要求
職責描述：
崗位描述：
1、參與公司營運戰(zhàn)略的制定工作，協助營運總監(jiān)完成營運規(guī)劃、年度預算的制定并督導其有效執(zhí)行。
2、負責所有門店銷售數據的匯總、統計、分析工作。
3、協助營運總監(jiān)落實相關部門營銷工作的執(zhí)行。
4、協助營運總監(jiān)完成公司品牌的管理與推廣。
5、負責同行業(yè)市場信息的收集和反饋。
6、完成營運總監(jiān)交辦的其他工作。
崗位要求：
統招本科及以上學歷，專業(yè)不限。擔任校級學生組織干部，獲得過獎學金者優(yōu)先，畢業(yè)年限3年以內者優(yōu)先。
薪酬福利：
1、上班時間：朝九晚五，隔周雙休，國家法定假日休息。
2、轉正后購買社保，并享受各種國家福利政策、享受公司節(jié)假日福利、生日禮品、年終獎等。
3、進入公司一年以上的同事都享有5天帶薪年假。
4、每年5次以上的集體休閑娛樂活動。
5、可加入愛心互助會享受會員待遇。
6、公司可提供午餐。
7、滿一年后可以入股公司成為股東，享受分紅。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無經驗
第12篇 零售營運助理崗位職責
1. 與品牌經理、營運經理及各家店鋪的店經理進行良好的勾通并按照品牌經理的指導,進行有效的貨品管理,包括貨品調配,培訓,補充;
2. 每月一次完成缺口表;每半月一次完成調貨貨值表;每旬一次完成by image的訂銷存分析表(抽查是否有提前出貨情況);殘品匯總;及時下載tess、ref并發(fā)給店鋪,以便及時掌握貨品售賣情況,進行合理的調貨、補貨工作;
3. 負責查收廠家關于贈品、工服的通知,按照品牌經理的指導進行訂貨。包括品牌及國內訂購部分;
4. 每旬一次提供單款分析表,并根據所選款式進行培訓資料核查(如果發(fā)現遺漏,則聯系貨品部提供)、貨品知識考核。并及時更新到共享文件;
5. 監(jiān)督各家店鋪的貨品管理工作是否有效,并向品牌經理、營運經理及時反應所發(fā)現的問題激勵員工的銷售熱情,協助各店鋪達成每月的銷售指標,當指標有困難時,運營經理有義務直接參與銷售,幫助店鋪指標達成;
6. 根據數據部提供的by class、by collection、by module、comparison、日報、月報,及時了解貨品銷售情況,向品牌經理提出貨品管理建議,為調貨提供方向;
7. 跟進到貨情況,如果發(fā)現問題及時與ift溝通,并告知品牌經理、運營主管、運營總監(jiān)完成各類報表,數據分析匯總等工作;
8. 季初向各家店鋪提供各個系列的order,輔助跟進店鋪對于貨品培訓資料方面的補充需求協調、管理運營支持團隊內部的各種項目與活動。觀察、收集門店日常經營中的不足,以幫助運營支持經理制定有效的建議從而優(yōu)化門店運營流程,達到提升門店經營水平的提升。
任職資格:
1.英文書寫熟練,口語熟練,能看懂聽懂,有專業(yè)的商務英語能力最好。
2.表格能力要優(yōu)秀,至少excel,word,ppt能夠熟練應用(例如:vlookup,函數公式,透視,圖表制作,售賣分析能力)
3.要有服裝、鞋品公司辦公室營運工作經驗的(例如:服裝零售助理,零售經理助理,營運專員,營運助理或貨品專員等相關職位經驗)
4.較強的數據分析、銷售分析能力,要知道基礎營運的工作流程和內容。
5.學習能力、適應抗壓能力要強。
6.穩(wěn)定性要強。
7.有團隊責任感,愿意付出。
