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第1篇 商業(yè)營運管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、制定商場經(jīng)營指標(biāo)和計劃,監(jiān)控及推進(jìn)完成;
2、維持商場良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),協(xié)調(diào)商家、顧客與公司的關(guān)系,做好顧客與商家及公司的溝通橋梁,以提升公司外部形象;
3、做好商場6s管理;
4、主導(dǎo)顧客現(xiàn)場客訴、工商投訴、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)投訴,并做好后期客訴回訪工作,形成客訴處理sop流程;
5、負(fù)責(zé)每日樓層人員的工作安排和調(diào)配。
任職資格
1. 大專以上學(xué)歷;
2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、談判、應(yīng)變能力,及遇到重大事件的分析處理、解決問題能力;
3.有商場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.身心健康,心理素質(zhì)好,抗壓性強(qiáng);
5.具有一定的組織管理能力,善于調(diào)動下屬的工作積極性、主動性。
第2篇 商業(yè)營運管理崗位職責(zé)任職要求
商業(yè)營運管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)制定寫字樓產(chǎn)品前期策劃、定位及租賃策略，組織租賃工作開展及管理;
2. 積極拓展客戶資源，并與中介保持良好合作及互動，帶領(lǐng)團(tuán)隊以更好完成租賃工作目標(biāo);
3. 參與市場策略的制定及執(zhí)行，計劃、建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系;
4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行周邊市場的調(diào)研，分析并預(yù)測寫字樓租賃情況;
5. 負(fù)責(zé)租賃團(tuán)隊管理，督促本部門及時完成相關(guān)工作。
任職資格:
任職資格:
1.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，28-35周歲。
2.5年以上甲級寫字樓租賃相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上經(jīng)理工作經(jīng)驗。
3.有良好的人脈關(guān)系，有一定客戶資源者為優(yōu)先考慮。
4.熟悉當(dāng)前市場行情和國家房地產(chǎn)市場的各項規(guī)定。
5.具備良好的溝通和表達(dá)能力，有較強(qiáng)的演示技能，英語熟練者為佳。
6.具備良好的條理性和計劃性，工作安排有序，并能承擔(dān)較大的壓力。
商業(yè)營運管理崗位
