項目營運管理崗位職責（2篇范文）

第1篇 項目營運管理崗位職責

工作職責:

1. 落實項目點日常經營,服務管理和客戶溝通工作,確保營運點日常工作的順利開展;

2. 督促商戶遵照公司的營運要求及標準進行操作;包括菜肴質量、服務水平,供餐鏈,供餐衛生工作維系和檢查;

3. 定期征求客戶對項目點菜品質量和營運方面的意見,妥善處理客戶的投訴,給予積極反饋和跟進;

4. 按照食品安全管理體系和公司營運管理體系要求,制定各項工作的控制、檢查表、并負責運行過程的控制;

任職要求:

1. 三十歲以下,大專以上學歷;形象良好;

2. 具有兩年以上大中型餐飲業(團膳、酒店、外資企業員工餐廳)等運營管理經驗;

3. 有較強的溝通、協調組織能力,能妥善分配、協調下屬工作;

4. 能獨立處理營運點各種常規及各項突發事件;

5. 熟悉國家的有關法令法規和《食品衛生法》。

第2篇 項目營運管理崗位職責任職要求

項目營運管理崗位職責

營運管理經理(星橋項目) 藍郡實業集團有限公司 藍郡實業集團有限公司，藍郡 1、負責項目各樓層的全部現場管理及商戶管理工作，包括 :商戶進場裝修、資料收集、退場管理、樓層的開閉店管理、租費結算等

2、負責項目各樓層商戶的租金催收工作;

3、協調內部相關部門，對商戶和顧客提供服務和支持;

4、協調解決顧客投訴，并針對客訴集中的主要問題制定整改方案;

5、負責項目樓層內物價計量、中文標識、商品質量、食品安全及服務質量監督檢查和綜合考評工作的開展，監督商戶及時改進提高;

6、市場調研，參與所轄樓層商戶促銷活動并與招商、推廣配合;

7、對項目經營收益負責，分周、月、半年和年度的經營數據分析;

8、負責商場重點商戶及問題商戶的日常溝通，協助商戶經營業績提升;

9、成領導交辦的相關工作任務和公司統一安排的各項活動。

任職資格;

1、 經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業本科以上學歷;

2、 3年以上商業綜合體營運管理工作經驗，其中兩年以上同崗位管理經驗;

3、 熟悉當地商圈經營與管理情況;

4、 有組織協調能力和管理經驗，思維敏捷，勤奮敬業。