- 目錄
第1篇 物業服務項目經理崗位工作職責
物業服務項目經理崗位工作職責
直接上級:公司總經理
工作上級:公司分管副總經理
質量監管:公司綜合管理部
工作監督:開發建設單位/小區業主管理委員會
任職項目物業服務值班室
任職項目所有物業服務職工
1、依照《物業管理條例》和任職項目所在地區物業服務相關法律、法規規定,代表公司履行與該項目開發建設單位或小區業主管理委員會簽訂的“物業服務合同”中所約定的各項條款。
2、根據公司制定的物業服務管理工作程序及質量標準,針對項目要求,編制項目《物業管理工作手冊》。制定項目服務管理實施方案。
3、根據項目財務預算,控制經營服務成本。負責對本項目客服、工程、保安、保潔等職能部門的管理工作。
4、負責簽約單位認可、公司領導批準的社區所有特約服務管理工作。
5、負責和項目所在地的物業管理相關政府部門的協調工作。
6、負責簽訂經所任職小區業主委員會和公司領導所批準的物業單項服務分包或承包服務合同。
7、接受本項目開發建設單位/小區業主委員會和公司的工作監督、考核,完成公司所下達的各項服務工作指標。
8、承擔項目部所有服務管理責任,維護公司、產權單位、社區業主各項合法權益。
9、完成公司領導交辦的其它工作。
第2篇 物業服務項目副經理崗位工作職責
物業服務項目副經理崗位工作職責
直接上級:項目經理
工作監督:公司綜合管理部
1、在項目經理領導下根據公司與開發建設單位/小區業主管理委員會簽訂的“物業服務合同”中所約定的各項條款,依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”,配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。
3、負責本項目部人力資源管理,職工在崗培訓。
4、負責本項目財務工作管理,參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。
5、負責對本小區合同簽約單位及業戶服務投拆處置。
6、負責對本項目部部門經理以下職工工作的績效考核、評價。
7、負責對本項目客戶服務日常巡視質量進行監督、管理。
8、負責組織本社區業戶文化活動及節/假日社區環境布置。
9、完成項目經理交辦的其他工作。
