酒店導游工作崗位職責（2篇范文）

第1篇 酒店導游工作崗位職責

酒店導游的崗位職責是什么如果你想掌握,以下以制度職責大全導游為例,為大家列出一則酒店導游崗位職責,供參考。

1.根據酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關部門落實訂餐、車輛及有關報表、鑰匙、行李等準備事項;

2.提前到機場或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況;

3.負責幫客人辦理人住登記手續,并向客人介紹酒店的設施。營業時間及服務項目,帶領客人用好第一餐;

4.在游覽時,提供導游講解,協助照顧老弱病殘客人;

5.隨時提醒客人注意人身及財產安全,并協助保護;

6.提醒客人離座前清點物品并送還房間鑰匙,協助領導處理行李及票務問題;

7.負責處理遺留問題,將帶團情況書面上報經理,并與財務部做好財務結算工作。

第2篇 酒店導游員崗位職責二

酒店導游員崗位職責(2)

1.根據酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關部門落實訂餐、車輛及有關報表、鑰匙、行李等準備事項;

2.提前到機場或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況;

3.負責幫客人辦理人住登記手續,并向客人介紹酒店的設施。營業時間及服務項目,帶領客人用好第一餐;

4.在游覽時,提供導游講解,協助照顧老弱病殘客人;

5.隨時提醒客人注意人身及財產安全,并協助保護;

6.提醒客人離座前清點物品并送還房間鑰匙,協助領導處理行李及票務問題;

7.負責處理遺留問題,將帶團情況書面上報經理,并與財務部做好財務結算工作。