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第1篇 學校住宅物業服務部主任崗位職責
學校物業住宅服務部主任崗位職責
住宅部主任全權負責處理本小區工作中的一切事務,具體職責如下:
1.認真貫徹執行物業經營公司的經營管理方針、政策、指示、規定,堅持為小區業主服務經營目標,努力搞好小區物業管理工作。
2.定期向物業經營公司報告住宅部工作情況,提交公司有關小區綜合物業管理的計劃建議,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
3.建立富有活力的高效率的管理組織機構、科學完善的制度、監督體系和考核體系,確保政令暢通,信息反饋通暢,高效率完成工作,并在實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效,調整管理體系。
4.經常巡視管理區內外各場所,住宅部各部門工作情況,檢查服務質量,及時發現問題、積極解決問題。
5.督促本部門管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
6.以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質和修養,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。
7.為本部門樹立正氣,堅決打擊歪風邪氣,保障各項工作順利進行。
8.堅持'取之于民,用之于民'的收費和使用原則,審批資金收支,嚴格按財務制度辦事,合理使用管理費,不得挪用,或向住戶亂攤派,亂收費。
9.組織開展社區文體娛樂活動,根據學校及物業經營公司相關規章制度的要求舉辦文體娛樂項目,豐富居民生活內容,做好精神文明建設。
10.積極配合其他部門做好與住宅區有關的工作。
第2篇 學校住宅物業服務部辦公室文員崗位職責
學校物業住宅服務部辦公室文員崗位職責
1.積極參加政治與業務學習,自覺遵守國家法律、法規的有關規定及公司制定的物業管理規章制度。
2.熱情接待業主(使用人)和來訪客人,對業主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應在90%以上。
3.負責接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關工程維修人員處理解決,為業主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執行。
4.負責住宅部回訪工作,收集業主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報。
5.負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發和保管工作。
6.負責小區報刊、信函、文件的發放、報送、收取、保管工作及小區各類文書的打印、復印、分發工作。
7.負責小區和外來文電的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8.負責小區工作人員的考勤工作。
9.完成領導交辦的其他各項工作任務。
