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2022.12.01 瀏覽量:902
2022年3月，在杰爾古格為喀麥隆客戶量身定制花生醬解決方案正式投產一個月后，客戶開心地將使用體驗反饋給客戶經理，表示花生醬生產線整體運轉平穩，多處細節全都達到了心里預期，后期還將保持項目的持續合作。
喀麥隆客戶在當地從事金融和投資行業。由于感知到當地食品行業在政府大力支持下快速發展，決定進軍食品加工行業。喀麥隆屬熱帶氣候，可可豆和花生的品質優良、產量豐富，歷來是可可和花生醬加工的主要市場。客戶方負責人、項目經理、專業顧問組成的團隊在進行了充分的市場調研之后，明確了可可豆、花生加工的投資方向，并著手巧克力和花生醬的項目籌備。
經過多方比較，本著專業專注、美譽度高的挑選原則，客戶聯系上了杰爾古格。為配合客戶的項目籌備團隊，杰爾古格組建了包括客戶經理、解決方案工程師、部門經理的客戶服務團隊。其中，客戶經理負責客戶需求的確認、生產解決方案的提供；解決方案工程師從技術角度審核、調整生產解決方案；部門經理則負責商務條款的審核。各司其職，共同打造服務團隊。
滿足客戶個性化需求，是杰爾古格的一貫主張。考慮到客戶是食品加工行業的新手，對生產線的產量并沒有明確的要求，杰爾古格結合客戶實際情況，為客戶匹配了兩套不同產量的花生醬解決方案。經過多次的視頻會議和討論，客戶選擇了其中一套方案。但花生醬生產線中的烘烤機、磨醬機等核心設備，則建議客戶選擇了較大產量型號的，以便后期擴大產量所需。
本次，杰爾古格提供給客戶的是花生醬生產、包裝的全套解決方案，但在后期的討論中得知，客戶生產的花生醬是作為巧克力產品的輔料來使用。作為附加服務，杰爾古格主動要求根據客戶提供的廠房圖紙和巧克力項目具體方案，提供了相關的專屬解決方案及設計圖紙。
杰爾古格真誠對待每一個客戶，量身定制專業合理的解決方案，滿足客戶的個性化需求。對于新投入行業的客戶，杰爾古格不僅定制完備的解決方案，而且提供包括工藝配方、實驗數據、安裝培訓在內的全流程服務。
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