第1篇 某物業安全管理部當值表現評分處罰規定
為盡量準確評價、考核本部門員工之當值表現,為公司員工獎罰依據,制定本規定。
本規定考核依據是《保安員守則》和《保安崗位職責》。
凡對下屬違紀行為進行扣分,須即時通知本人,保安員如對保安隊長/保安領班所作之扣分有異議,須于三日內向主任陳述理由,由主任決定是否處罰。
本規定由部門主任考核保安隊長/保安領班,保安隊長/保安領班考核下屬保安員。
本規定條款,如與《員工守則》或公司其它規定相抿觸,以《員工守則》和公司規定為準。
基本分和扣分處罰辦法
凡按排班表和加班指令表出勤,遵守部門各項規章制度,在領班以上人員查崗中,未發現違紀和失職,兩日內也無其它員工檢舉違紀并查實的,獲記當日基本分10分。
按保安員應出勤天數乘以10,計算當月應得總分,按下列辦法處罰。
1)、累計扣分2分以下者,在班務會和部門月會上通報批評。
2)、累計扣分3-4分,或一次性扣分2分者,扣罰當月表現獎之10-20%
3)、累計扣分5-7分,或一次性扣分3分者,扣罰當月表現獎之50%。(有兩次被扣罰5-7分者將收到行政部發出書面警告。
4)、扣分超過上述第三款者,扣罰當月表現獎100%直至辭退。
公司員工違紀有單項處境規定的,按公司規定辦理。
因一般違紀行為已受到公司之行政處罰者,則只計算相應扣分,不在重復處罰。
一般扣分規定(輕度違紀):
有下列過失者,每次扣1分。
1、已按時打上(下)卡班者,卻不參加班前訓練,班后講評。
2、遇領班以上人員、住戶/租戶不敬禮,或遇部門組長經過其崗位沒有主動起立問好。
3、當值站姿、坐姿不雅觀、精神面貌不振作。
4、當值時衣衫不整,形向公司形象的。
5、不愛護工作環境、桌面公整,亂丟雜物。
6、舉行班務會,消防訓練和部門月會時,無故遲到者。
7、無故不參加公司舉辦的禮儀、禮貌、粵語培訓者。
8、保安員接聽電話不使用規范用語,禮貌用語。
有下列過失者,每次扣2分(重度違紀)。
1、酒后上崗,或當班時間內抽煙,吃零食。
2、班務會、月會及部門技能培缺席。
3、末經組長許可,擅自竄崗、脫崗,或當值時聚眾聊天。
4、當值時看書、閱報、寫信。
5、因禮貌、應對不當被客戶投訴,末造成嚴重后果。
6、未經允許,私自進入會所逗留。
7、當值期間用對講機或電話與工作無關的話題。
8、未給領班允許,保安員之間亂自調班,或私自調換崗位。
9、在日常工作中被領班發現工作不主動。
10、浪費公司能源、辦公用品。在各類交接班、記錄本和表格上亂涂,
11、崗位職責區域內,有人未按規定施工而未迅速跟進有關事項。
12、利用公司設備做與工作無關的事。
13、在工作期間,工作區域內保安員與保安員喧鬧或粗言穢語,影響公司形象者。
有下列過失者,每次扣3分處理;
1、拒不執行上司下達的工作指令,或當面頂撞上司。
2、未經當值組長同意,擅自在崗位上接待親友。
3、在部門各項技能考核中成績不合格者。
4、當值時與同事吵架,不聽從組長與同事勸說者。
5、同事之間散布謠言,有不得于員工之間團結因素,經查證屬實的。
6、對來訪人員漫不經心,或惡意頂撞者,或類似情況。
7、對業主/住戶投訴,不作好相關記錄并不報告上司者。
8、向無關人員泄露公司內部事件者。
有下列有失者,每次扣5分(嚴重違紀)
1、于當值期間內在崗位睡覺。
2、私自使用泳池,健身房等會所設施者。
3、于當值時間內與工作區域喝酒、賭博。
4、當值時與同事打架。
5、對客戶有任何侮辱、下流行為。
6、不違護公司利益。
7、當值時因自身原因引起業主重大投訴。
8、威脅、恐嚇上司。
9、利用工作之便,擅取公司或客戶物品,為個人謀取私利。
10、未經部門保安隊長/保安領班同意,擅自對外泄露公司與業主資料。
保安隊長/保安
領班
保安隊長/保安領班除應為自身過失負責外,還必須為所帶班次保安員的違紀行為承擔連帶責任。
個人當值表現,同保安員平等要求,適用部門處罰規定。
下列過失者,視情況扣2--5分處理。
1、利用職權,敲詐、勒索下屬
2、拉幫結派,有偏私現象,使下屬受到不公平對待。
3、散布謠言,用不正當手段攻擊上司與其他保安隊長/保安領班。
4、玩忽職守,引致工作失誤,未造成嚴重后果。
5、不按規定時間、次數各內容組織班務會,或進行班前訓練與班后講評及各種培訓。
6、不嚴格執行本'細則'規定,對違紀行為視而不見。
7、不配合部門主任工作,不執行主任指令。
8、所帶班次保安員有違紀情況,保安隊長/保安領班按下列辦法承擔責任。由保安隊長/保安領班自己查獲違紀并扣分處理的,不對保安隊長/保安領班作連帶扣分。主任以上人員,及人事行政文員、管業助理巡獲保安員違紀,一次扣分在3-4分的,保安隊/保安領班扣1分;一次扣分在月末總計,每3人次扣1分,每5人次扣2分,超過10人次,扣罰當月表現獎。
崗位評分制度:
住宅入口崗位
1、對進出車輛業主,不敬禮者,每次扣1分。
2、不按要求登記來訪人員證件的扣1分,對來訪人員不詢問、不登記的、扣2分。
3、住宅入口附近有閑雜人員長時間逗留不勸說,有外來車輛停放入口附近不制止的,扣1分。造成投訴的扣2分。
4、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。
5、因個人失職,導致外來人員進入,對住戶造成滋擾的,扣2分。
6、私自放施工人員,施工車輛進放的,扣3分。
7、有住戶攜帶貴重物品出場,不報告的,扣2分。
8、當值站姿,坐姿不雅,扣1分。
9、當值時脫崗,視情節輕重,扣2-3分。
10、當值時,與外來人員閑聊,或兩名保安員閑聊的,扣2分。
11、有意外事發生,不及時向上級報告的,視情節輕重,作扣2-5分處理。
車場入口崗位:
1、不執行公司施工時間,讓裝修工人提前進入裝修,扣1分,引起投訴者扣2分。
12、對進入施工人員不查證,不登記的扣2分。
13、對進入施工車輛不檢查的,扣2分。
14、當值與施工人員閑談,扣2分。
15、未經許可,擅自將無證工人放入住宅樓施工扣2分。
16、對住宅樓運出之各類物品未加檢查,擅自將無放行條的物品放出場,扣2分。
17、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。
車場出口崗位:
b)當值時坐姿較差,扣1分。
c)對出場車輛不嚴格驗證,造成嚴重事件者,(如車輛失竊)按有關規定處理。
d)不做好臨時車輛收費工作并弄虛作假的,除收回所有費用外,并扣除當月工資。情節嚴重者,交公安部門處理并如實作好記錄。
e)臨時車輛出場時不回收車輛'出入單'扣3分。
f)保持崗位附近有裝修垃圾堆放,或垃圾堆放區垃圾堵塞出口通道,扣2-3分。
g)嚴禁利用電腦做與工作無關的事宜。
保持崗位附近的清潔衛生工作。
住宅(車場)巡場崗位
1、未按規定填寫《巡場登記表》扣1分。
2、對施工人員不查證或未及時驅逐無證工人扣1分。
3、未嚴格執行施工管制時間扣1分,因此而造成業主投訴的扣2分。
6、無按巡樓路線進行巡樓工作或搭乘電樓進行巡樓工作扣2分。
7、發現意外事件不報告上級而處理程序錯誤扣2分。
1、不按部門巡場路線,巡場時間進行簽到者,扣2分。
2、施工人員在小區內大聲喧嘩、玩耍,發現后不馬上制止者,扣2分。
3、施工人員將裝修垃圾放于公共通道,不阻止,不扣押施工人員證件,扣2分。
4、因個人工作主動性,被領班/隊長以上人員發現者,扣2分。
5、在巡邏中,發現問題不作好記錄與報告者,視情況扣2-3分處理。
6、在巡邏過程中,因禮貌問題被業主/住戶投訴者,視情況作扣2-5分處理。
7、巡邏過程中,大聲說話、唱歌、吹口哨,走姿站姿不雅者,扣1分,被業主/住戶投訴者,扣2分。
9、不服從領班/隊長的呼叫,不服從領班/隊長的工作指令,扣3分。
10、無正當理由,任由密碼門開啟,或未及時制止車輛堵塞地庫密碼鎖門,扣2分。
第2篇 物業安全事務重要郵件管理規定
物業安全事務管理(重要郵件管理規定)
一、本規定所指的重要郵件是指掛號郵件、特快專遞、包裹及匯款單等。
二、客服中心/大堂崗負責重要郵件的接收、保管、轉遞工作。
三、接收重要郵件時須填寫《重要郵件收發登記表》,及時聯系收件人,盡快將郵件轉遞給收件人,正常情況下不超過2小時。
三、保證郵件安全,妥善保管,任何人不得拆御、損壞、竊取郵件。
四、特殊情況不能在規定時間內送達的重要郵件,應統一放置,妥善保管,便于查找,及時催送。
五、確認無法轉遞的重發郵件,應及時退回。如收件人暫時不在管理區域,經收件人同意后,可代為保存,但保存時間最長不過30天。
六、重要郵件送達收件人或代收人時,需做好簽收記錄。
第3篇 物業安全用電管理規定
物業項目安全用電管理規定
項目安全用電管理的主要責任部門為工程部和保安部。物業各部門要配合主要職能部門,切實做好項目的安全用電管理工作。確保項目用電安全事故的零發生率。
1.嚴禁擅自遷移、改動或者擅自操作供電部門安裝的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及約定由供電部門控制管理的用戶受電設備。
2.嚴禁無證操作電力供電設施。
3.嚴禁擅自改變用電類別。
4.未經供電部門許可,嚴禁擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網。
5.不準超負荷使用電源。
6.嚴禁隨意亂扯、亂裝電源線、電源插座。嚴禁使用銅絲或不合規格的保險絲替換開關的保險絲。
7.用電設備和電氣線路的周圍應留有足夠的安全通道和工作空間。電氣裝置附近不應堆放易燃、易爆和腐蝕性物品。禁止在架空線上放置或懸掛物品。
8.禁止將暖氣管、煤氣管、自來水管道作為保護線使用。
9.嚴禁帶電維修、更換用電電器設備。
10.嚴禁使用未經上級領導和有關部門許可的任何電器。
11.在有兒童活動的場所,不應使用低位置插座,否則須采取防護措施。
12.在插拔插頭時人體不得接觸導電極,不應對電源線施加拉力。
13.用電線路及電氣設備絕緣必須良好,燈頭、插座、開關等的帶電部份絕對不能外露,嚴防人體觸及帶電部分。
14.使用日常用電電器時,必須按照'使用說明'進行操作,使用帶有接地的電源插座。使用電器時,應由專人負責看管,人員離開時注意斷電。
15.白熾燈泡、電爐等電熱器具不能靠近易燃物,電源插座周圍不得堆放易燃物,以防因長時間使用或無人看管時發生意外。
16.項目工程部門電工人員應對項目電氣線路和業戶安全用電情況進行定期檢查。一旦發現電源、電線設備發生故障,必須及時處置,報請供電部門派員修理,以防發生不應有的事故。
17.電工作業人員在進行電工作業時應按規定使用經定期檢查或試驗合格的電工用個體防護用品。
18.注意用電安全,嚴防發生人身傷害事件和用電災害。項目內的外露電閘箱、配電柜等帶電設備、設施應注意鎖閉,并在顯著位置粘貼'帶電危險'等警示標識。進行帶電作業或外接電源線作業時,現場應有人員看護。
19.項目保安人員應注意對項目內施工現場的檢查,檢查中發現安全用電隱患應及時要求整改,按項目的'施工管理規定'進行處理。
20.各項目應對操作人員進行用電安全教育和培訓,使其掌握用電安全的基本知識和觸電急救知識。
21.發現有人員觸電,應先設法斷開電源(如在高處觸電,要防止觸電者跌落)然后進行急救。對失去知覺的觸電者急救的主要方法是立即進行人工呼吸,并迅速請醫生到現場檢查處理,或送醫院就醫。
第4篇 物業安全事務裝修作業人員管理規定
物業安全事務管理(裝修作業人員管理規定)
一、人員進出憑證
(一)施工作業在三個工作日以上,憑管理處辦理的《裝修人員出入卡》進出;
(二)施工作業在三個工作日以內(含),安全崗登記有效證件進出。
二、卡證管理
(一)《裝修人員出入卡》的辦理
1、《裝修人員出入卡》為正/副卡,裝修戶數量大、較為集中時宜單純采用正卡,但裝修區域與生活區域應進行隔離,實行封閉管理;
2、正/副卡上應當按規定填寫具體內容;
3、正/卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片,并蓋上管理處的印鑒;
4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上(管理處印鑒的)騎縫章。
(二)《裝修人員出入卡》使用
1、正/副卡須配合使用;
2、裝修人員進入小區時,應將正/副卡同時交護衛員驗證;
3、驗證完畢后,裝修人員將正卡帶走,副卡則留在安全崗;
4、安全崗值班員有權拒絕無卡人員進入小區。
5、裝修作業人員必須佩戴《裝修人員出入卡》正卡,副卡作為裝修人員出場及管理處工作人員巡查與清場的依據。
三、裝修管理規定
(一)嚴格按照《深圳市家庭居室裝修管理規定》作業;
(二)作業時間:7:00-12:00和14:00-19:00;
(三)禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶;
(四)對小區的裝修人員,統一由指定的道口進出;
(五)禁止從事裝修作業的人員在小區留宿;(對確需留宿的作業人員,應由業主作出書面擔保,管理處辦理手續后方能留宿,每戶僅限2人)
(六)23:00以后,未經管理處同意,施工留守人員不得再出入小區。
(七)禁止作業人員在小區、樓層自由流動。如有違反,可移交管理處處置或令其立即離開小區。
四、裝修巡查
(一)巡查時間:每班必須對小區裝修戶巡查1次;
(二)巡查內容
1、作業人員是否佩戴《裝修人員出入卡》,對無卡、借卡或卡、房號不一致的人員,應清理出場;
2、有無私拉亂接管線;
3、是否按規定配備滅火器(一般按每50平方米一個);
4、是否存儲易燃易爆、有毒有害的物品;
5、有無做飯、取暖或高熱燈等;
6、有無吸煙等容易引發火災的情況發生。
7、其他。
五、裝修清場
(一)作業人員必須于每天19:00停止作業,19:30以前自覺從其進入的道口離開小區,同時取走自己的《裝修人員出入卡》副卡。
(二)對于未取走副卡的人員,視為未離開小區。
(三)管理處須于19:30集中組織人員對所有裝修戶清場(除批準留守人員外);
(四)20:00-24:00,管理處應組織人員,對各個裝修點至少組織一次巡查,重點檢查有留守人員的裝修點,避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區自由流動。
第5篇 物業安全管理部當值表現評分處罰規定
總則
為盡量準確評價、考核本部門員工之當值表現,為公司員工獎罰依據,制定本規定。
本規定考核依據是《保安員守則》和《保安崗位職責》。
凡對下屬違紀行為進行扣分,須即時通知本人,保安員如對保安隊長/保安領班所作之扣分有異議,須于三日內向主任陳述理由,由主任決定是否處罰。
本規定由部門主任考核保安隊長/保安領班,保安隊長/保安領班考核下屬保安員。
本規定條款,如與《員工守則》或公司其它規定相抿觸,以《員工守則》和公司規定為準。
基本分和扣分處罰辦法
凡按排班表和加班指令表出勤,遵守部門各項規章制度,在領班以上人員查崗中,未發現違紀和失職,兩日內也無其它員工檢舉違紀并查實的,獲記當日基本分10分。
按保安員應出勤天數乘以10,計算當月應得總分,按下列辦法處罰。
1)、累計扣分2分以下者,在班務會和部門月會上通報批評。
2)、累計扣分3-4分,或一次性扣分2分者,扣罰當月表現獎之10-20%
3)、累計扣分5-7分,或一次性扣分3分者,扣罰當月表現獎之50%。(有兩次被扣罰5-7分者將收到行政部發出書面警告。
4)、扣分超過上述第三款者,扣罰當月表現獎100%直至辭退。
公司員工違紀有單項處境規定的,按公司規定辦理。
因一般違紀行為已受到公司之行政處罰者,則只計算相應扣分,不在重復處罰。
一般扣分規定(輕度違紀):
有下列過失者,每次扣1分。
1、已按時打上(下)卡班者,卻不參加班前訓練,班后講評。
2、遇領班以上人員、住戶/租戶不敬禮,或遇部門組長經過其崗位沒有主動起立問好。
3、當值站姿、坐姿不雅觀、精神面貌不振作。
4、當值時衣衫不整,形向公司形象的。
5、不愛護工作環境、桌面公整,亂丟雜物。
6、舉行班務會,消防訓練和部門月會時,無故遲到者。
7、無故不參加公司舉辦的禮儀、禮貌、粵語培訓者。
8、保安員接聽電話不使用規范用語,禮貌用語。
有下列過失者,每次扣2分(重度違紀)。
1、酒后上崗,或當班時間內抽煙,吃零食。
2、班務會、月會及部門技能培缺席。
3、末經組長許可,擅自竄崗、脫崗,或當值時聚眾聊天。
4、當值時看書、閱報、寫信。
5、因禮貌、應對不當被客戶投訴,末造成嚴重后果。
6、未經允許,私自進入會所逗留。
7、當值期間用對講機或電話與工作無關的話題。
8、未給領班允許,保安員之間亂自調班,或私自調換崗位。
9、在日常工作中被領班發現工作不主動。
10、浪費公司能源、辦公用品。在各類交接班、記錄本和表格上亂涂,
11、崗位職責區域內,有人未按規定施工而未迅速跟進有關事項。
12、利用公司設備做與工作無關的事。
13、在工作期間,工作區域內保安員與保安員喧鬧或粗言穢語,影響公司形象者。
有下列過失者,每次扣3分處理;
1、拒不執行上司下達的工作指令,或當面頂撞上司。
2、未經當值組長同意,擅自在崗位上接待親友。
3、在部門各項技能考核中成績不合格者。
4、當值時與同事吵架,不聽從組長與同事勸說者。
5、同事之間散布謠言,有不得于員工之間團結因素,經查證屬實的。
6、對來訪人員漫不經心,或惡意頂撞者,或類似情況。
7、對業主/住戶投訴,不作好相關記錄并不報告上司者。
8、向無關人員泄露公司內部事件者。
有下列有失者,每次扣5分(嚴重違紀)
1、于當值期間內在崗位睡覺。
2、私自使用泳池,健身房等會所設施者。
3、于當值時間內與工作區域喝酒、賭博。
4、當值時與同事打架。
5、對客戶有任何侮辱、下流行為。
6、不違護公司利益。
7、當值時因自身原因引起業主重大投訴。
8、威脅、恐嚇上司。
9、利用工作之便,擅取公司或客戶物品,為個人謀取私利。
10、未經部門保安隊長/保安領班同意,擅自對外泄露公司與業主資料。
保安隊長/保安領班
保安隊長/保安領班除應為自身過失負責外,還必須為所帶班次保安員的違紀行為承擔連帶責任。
個人當值表現,同保安員平等要求,適用部門處罰規定。
下列過失者,視情況扣2--5分處理。
1、利用職權,敲詐、勒索下屬
2、拉幫結派,有偏私現象,使下屬受到不公平對待。
3、散布謠言,用不正當手段攻擊上司與其他保安隊長/保安領班。
4、玩忽職守,引致工作失誤,未造成嚴重后果。
5、不按規定時間、次數各內容組織班務會,或進行班前訓練與班后講評及各種培訓。
6、不嚴格執行本'細則'規定,對違紀行為視而不見。
7、不配合部門主任工作,不執行主任指令。
8、所帶班次保安員有違紀情況,保安隊長/保安領班按下列辦法承擔責任。由保安隊長/保安領班自己查獲違紀并扣分處理的,不對保安隊長/保安領班作連帶扣分。主任以上人員,及人事行政文員、管業助理巡獲保安員違紀,一次扣分在3-4分的,保安隊/保安領班扣1分;一次扣分在月末總計,每3人次扣1分,每5人次扣2分,超過10人次,扣罰當月表現獎。
崗位評分制度:
住宅入口崗位
1、對進出車輛業主,不敬禮者,每次扣1分。
2、不按要求登記來訪人員證件的扣1分,對來訪人員不詢問、不登記的、扣2分。
3、住宅入口附近有閑雜人員長時間逗留不勸說,有外來車輛停放入口附近不制止的,扣1分。造成投訴的扣2分。
4、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。
5、因個人失職,導致外來人員進入,對住戶造成滋擾的,扣2分。
6、私自放施工人員,施工車輛進放的,
扣3分。
7、有住戶攜帶貴重物品出場,不報告的,扣2分。
8、當值站姿,坐姿不雅,扣1分。
9、當值時脫崗,視情節輕重,扣2-3分。
10、當值時,與外來人員閑聊,或兩名保安員閑聊的,扣2分。
11、有意外事發生,不及時向上級報告的,視情節輕重,作扣2-5分處理。
車場入口崗位:
1、不執行公司施工時間,讓裝修工人提前進入裝修,扣1分,引起投訴者扣2分。
12、對進入施工人員不查證,不登記的扣2分。
13、對進入施工車輛不檢查的,扣2分。
14、當值與施工人員閑談,扣2分。
15、未經許可,擅自將無證工人放入住宅樓施工扣2分。
16、對住宅樓運出之各類物品未加檢查,擅自將無放行條的物品放出場,扣2分。
17、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。
車場出口崗位:
b)當值時坐姿較差,扣1分。
c)對出場車輛不嚴格驗證,造成嚴重事件者,(如車輛失竊)按有關規定處理。
d)不做好臨時車輛收費工作并弄虛作假的,除收回所有費用外,并扣除當月工資。情節嚴重者,交公安部門處理并如實作好記錄。
e)臨時車輛出場時不回收車輛'出入單'扣3分。
f)保持崗位附近有裝修垃圾堆放,或垃圾堆放區垃圾堵塞出口通道,扣2-3分。
g)嚴禁利用電腦做與工作無關的事宜。
保持崗位附近的清潔衛生工作。
住宅(車場)巡場崗位
1、未按規定填寫《巡場登記表》扣1分。
2、對施工人員不查證或未及時驅逐無證工人扣1分。
3、未嚴格執行施工管制時間扣1分,因此而造成業主投訴的扣2分。
6、無按巡樓路線進行巡樓工作或搭乘電樓進行巡樓工作扣2分。
7、發現意外事件不報告上級而處理程序錯誤扣2分。
1、不按部門巡場路線,巡場時間進行簽到者,扣2分。
2、施工人員在小區內大聲喧嘩、玩耍,發現后不馬上制止者,扣2分。
3、施工人員將裝修垃圾放于公共通道,不阻止,不扣押施工人員證件,扣2分。
4、因個人工作主動性,被領班/隊長以上人員發現者,扣2分。
5、在巡邏中,發現問題不作好記錄與報告者,視情況扣2-3分處理。
6、在巡邏過程中,因禮貌問題被業主/住戶投訴者,視情況作扣2-5分處理。
7、巡邏過程中,大聲說話、唱歌、吹口哨,走姿站姿不雅者,扣1分,被業主/住戶投訴者,扣2分。
9、不服從領班/隊長的呼叫,不服從領班/隊長的工作指令,扣3分。
第6篇 物業安全對講機使用管理規定
物業安全事務管理(對講機使用管理規定)
為加強對講機的使用與管理,規范通訊用語,便于通訊與聯絡,制定本規定。
一、對講機使用管理
(一)采購、使用、維修、年審、報廢對講機必須嚴格按規定程序進行,并認真填寫《對講機使用登記表》。
(二)對講機屬公司財產,是護衛員上崗執勤時的崗位通訊裝備,應正確使用、妥善保管、不得遺失或損壞。
(二)對講機僅供護衛員上崗執勤時使用,嚴禁轉借他人,嚴禁攜帶外出或作其他用途,如因工作需要或其它特殊情況須公司報社區環境管理部批準。
(三)對講機應嚴格按照使用說明正確操作,嚴禁亂拆、亂擰或亂調頻率,若有損壞或丟失,責令賠償并視情節給予紀律處分。對講主機、電池、充電器應按崗位統一編號標貼,配套使用,對號入座,禁止亂用串用其它崗位對講部件。
(四)使用對講機時,不得將天線用作提繩用,不得讓對講機身進水,更換電池應先將對講機關機,對講機進水應立即關機并卸下電池,同時報告護衛主管,進水對講機可用電吹風吹干,待判定無水氣后,方可開機驗證。
(五)對講機電池在初次充電使用時,應先徹底放電,因鎳鎘或鎳氫電池受充電記憶效應影響,首次使用充電時間不得低于16個小時,經過3至5次的充電、放電循環,才能達到額定容量。長時間不使用對講機時,須將電池卸下存放,如下次重新使用,操作方法同上。報廢電池須集中保管處理,既要考慮廢舊利用,又要符合環保要求。
(六)嚴禁將對講機處在開機狀態下進行充電。在開機狀態下進行充電,對講機身內電路板會因受熱而產生故障,并對電池造成損壞。
(七)對講機配置較多的單位,可申請兩個頻點,以滿足通訊順暢的需要;如外界干擾較大可申請加密;如信號較弱,可申請安裝中繼臺。
(八)護衛員交接班時,應做好對講機交接驗收工作,并簽字予以確認,以免出現問題時互相推諉。
二、對講機通訊聯絡
(一)使用對講機通話時一律用軍語,必須做到語言文明、規范、莊重、簡明扼要,禁止用對講機閑談與工作無關的話題。
(二)對講機應部門、崗位、職務統一采用三位阿拉伯數字編號,安全管理部采用'1'開頭,客戶服務部采用'2'開頭,工程維修部采用'3'開頭,保潔部采用'5'開頭。
(三)各部門主管對講機編號第三數為'1',如安全管理部主管'101';領班為'2',如護衛領班'102';中央控制室為'3',如103,其它各部門、各崗位依此類推。
(四)設置有護衛領隊的管理處,護衛領隊對講機編號為'110';編制3個以上護衛班的管理處護衛領班為分別'106、126、136'依次排列。
(五)呼叫應答方式
1、呼叫:101收到請講 over ;
2、應答:101收到-請講 over ;
3、結束通話:每次通話內容完畢后,以over結束,如:是否明白over ;
4、回復:明白over ;
(六)對講機屬公共通訊設備,禁止使用對講機直呼對方姓名或稱呼語,以顯莊重。
(七)對講機通訊聯絡語言規范各單位管理人員應帶頭執行,各崗位認真落實。
第7篇 興泰小區物業安全部工作例會管理規定
小區物業安全部工作例會管理規定
1.目的
為了規范zz花城服務中心安全部的內部管理,提高信息的透明度,及時發現問題和解決問題,保證各類會議的正常、高效進行,特制定服務中心工作例會制度。
2.范圍:
適用于zz花城服務中心。
3.職責
3.1由安全主管負責主持安全部月度工作例會,傳達公司及服務中心重要的精神,安排工作重點,明確工作標準,收集反饋意見。
3.3由安全督察負責主持安全部周工作例會,安全主管監管并準時參加,傳達公司及服務中心重要的精神,安排工作重點,明確工作標準,收集反饋意見。
3.4安全督察負責臨時會議的協調和通知,監督并考核會議參加人員的出勤情況
4.方法和過程控制
4.1安全部月度工作例會
4.1.1每月初召開一次,地點為服務中心培訓室,特殊情況另行通知。
4.1.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊長、安全班長、不當班安全員(記錄會議紀要)。
4.1.3安全主管講評上月安全工作、傳達公司有關精神,確定本月工作重點和工作計劃,協調解決部門間工作配合問題,明確責任人;4.1.4各班組匯報上月工作完成情況,就班組處存在的問題進行商討、解決。
4.2安全部周工作例會
4.2.1每周一19:00-21:00召開一次,地點為服務中心會議室,特殊情況另行通知。
4.2.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊長、安全班長、安全骨干。
4.2.3安全主管傳達公司有關精神,確定本周工作重點和工作計劃,協調解決班組間工作配合問題,明確責任人;各班組匯報上周工作完成情況,就班組處存在的問題進行商討、解決。
4.2.4時間、地點由部門主管選定,保證每周至少召開一次,指定記錄人編寫會議紀要。
4.3班組周例會
4.3.1各班組每周至少召開一次例會,地點為服務中心培訓室。
4.3.2參加人員為:片區安全主辦、安全督察、中隊長、所在班安全班長及安全員。
4.3.3 由安全班長傳達公司有關精神,講評上周工作確定本周工作重點和工作計劃,協調解決班組間工作配合問題,明確責任人;聽取班員的意見或建議。
4.4會議紀律
4.4.1準時到會,不得無故缺席;如有特殊情況,提前十五分鐘向會議組織者請假,否則按缺席處理;會議期間手機、尋呼機關機或打到振動檔;中途不得無故離開。
4.4.2會議遲到五分鐘以內者,罰款拾元;遲到五分鐘以上者,罰款伍拾元;無故缺席者,罰款壹佰元,一月內累計2次無故缺席,按曠工半天處理;累計2次或以上遲到者按照所在比例扣分。由安全督察開具《獎懲通知單》,并在當月工資中予以扣除。
4.4.3統一著工裝,嚴禁穿拖鞋、短衣短褲及未按規定著裝的員工進入會議現場。
5.質量記錄表格
《獎懲通知單》
《培訓(會議)簽到表》
第8篇 某物業安全員對講機使用管理規定
物業安全員對講機使用管理規定
⒈對講機(包括零配件)是為安全員執行勤務時所配備的專用通訊器材,由安全秩序部統一管理,嚴格發放。任何人不得擅自動用。
⒉對講機的使用范圍及人員由安全秩序部部長根據工作需要確定,對講機的發放管理工作由安全秩序部負責,嚴格登記對講機的型號、配件及數量并造冊建檔,履行發放手續,不得擅自擴大發放范圍。
⒊嚴禁利用對講機相互逗鬧、漫罵、聊天或講工作之外的其它事宜。在樓宇中使用時,要調小音量,避免影響業主休息,引起投訴。
⒋通話要使用普通話,簡潔明了語言規范。遇使用對講機發生信息沖突時,要根據情況的輕重緩急,簡短通話,不得爭搶或干擾他人使用。
⒌使用對講機的全體人員必須精心愛護對講機及其配件,由專人負責及時充電保證正常使用。人為損壞或丟失由責任者賠償,領班亦負相應責任。
⒍安全主管應對各崗的使用情況進行檢查,發現問題及時糾正,影響正常使用的機器及時安排維修。
⒎班與班之間交接對講機,交班領班應認真檢查對講機的整體狀況、功能狀況、對講機零件及附屬設備,由接班領班仔細檢查后,在交接記錄上驗收簽字,兩班交接對講機須雙方領班同時在場交接,方可完成此項任務。接時發現問題,由交班領班負責調查直接責任者,如未進行交接或交接后再發現或出現問題,接班領班負責。
⒏對講機系消防保安裝備器材,一律不外借,特殊情況使用對講機,無其他通訊器材代替工作時,報安全秩序部部長審批,嚴格履行借用手續,要有借條、有歸還驗收,使用過程必須按此規定執行。
⒐對違反規定者,將對責任人根據情節及損壞對講機、零配件的程度,給予行政紀律處罰,并責令責任人經濟賠償。
第9篇 物業安全卡證管理規定
物業安全事務管理(卡證管理規定)
卡證是進出管理區域的通行憑證,所有常駐管理區域的人員/車輛必須持有相應有效卡證。基于管理的需求,對卡證種類及適用情況規定如下。
一、員工卡類
(一)員工正式工卡:適用于公司全體正式員工,用于個人身份的識別。
(二)員工臨時工卡:紅色塑封紙卡,供新錄用員工在實習階段使用,卡上有姓名、工號信息,并貼有相片;
二、非員工卡類
(一)保潔公司員工卡:綠色塑封紙卡,適用于保潔公司員工,用于進出管理域的有效憑證。
(二)清運公司員工卡:藍色塑封紙卡,適用于清運公司員工,用于進出管理域的有效憑證。
三、臨時通行證
黃色活動掛帶紙卡,適用于長期為本物業居民提供各類服務的社會人員,主體為與本物業配套的服務人員。臨時通行證上有持證人姓名、工作類別、有效期、相片等信息,并配有'*-*wy'字樣的藍色工卡帶。
四、裝修施工人員出入卡
白色紙卡,適用于進入管理區域內作業的各類裝修施工人員,出入卡上有持證人姓名、工作類別、有效期、作業地點、相片等信息。根據實際情況,可采用正(副)卡,辦理留宿的人員應在卡證背面加蓋留宿章。
五、停車場出入卡
(一)智能ic卡
1、長期卡:綠色智能ic卡,適用于智能化停車場已購買車位或簽定車位租賃協議的車輛,實行專車、專卡、專位或不固定車位。
2、臨時卡:黃色智能ic卡,適用于智能化停車場臨時停放車輛。
(二)紙卡
1、長期卡:綠色紙卡,適用于非智能化停車場已購買或簽定車位租賃協議的車輛,實行專車、專卡、專位或不固定車位。出入卡上有日期、進(離)時間、車牌、值班員、備注等欄目。
2、臨時卡:白色紙卡,適用于非智能化停車場臨時停放車輛。出入卡上有日期、進(離)時間、車牌、值班員、備注等欄目。
六、門禁卡
(一)住戶卡:智能ic卡,適用于業主/住戶,一般每戶三張,可根據實際情況申請添加。
(二)管理卡:智能ic卡,適用于本單位工作人員,根據實際情況配置。
七、卡證制作
各類卡證一律由行政公關部統一負責設計,各單位參照卡證管理規定進行制作、編號、加蓋公章、發放、注銷、管理。
八、卡證辦理
(一)員工卡證類
新入職員工在辦畢入職手續,由本單位人事兼管員負責制作發放員工臨時工卡,實習階段完畢后,收回臨時工卡,發放員工正式工卡。
(二)非員工卡類
合作單位提出書面申請,簽訂擔保書、提供辦證人員資料(身份證復印件、照片等),經護衛主管核實后,由服務中心專人負責辦理,并將辦證資料整理歸檔,收取工本費5元/證,押金30元/證,卡證退還時退回押金。
(三)臨時通行證
辦證單位提出書面申請、簽訂擔保書、提供辦證人員資料,經護衛主管核實后,由服務中心專人負責辦理,并將辦證資料整理歸檔,收取工本費10元/證,押金50元/證,卡證退還時退回押金。
(四)裝修施工人員出入卡
裝修施工單位負責人持裝修許可證,提供辦證人員資料,經服務中心主管人員核實后,由專人負責辦理,如需留宿(允許留宿2人),并簽訂《留宿人員擔保書》,辦理留宿的人員應在出入卡上加蓋留宿章,辦證資料整理歸檔,收取工本費5元/證、押金30元/證,卡證退還時退回押金。
(五)停車場出入卡
參照公共安全《停車管理》執行。
(六)門禁卡
參照安全技術防范管理《出入控制系統》執行。
九、卡證使用要求
(一)出入管理區域一律要求佩戴相關卡證,正確的佩戴方式是將卡證懸掛于左胸前。
(二)卡證只限持卡者本人使用,不得轉借他人。
(三)離職員工在辦理離職手續時,應將工卡一同上交。
(四)合作單位工作人員調離管理區域時,應將卡證交還并銷毀;
(五)卡證遺失應及時管理處服務中心辦理掛失、注銷手續。
(六)卡證超過有效期、圖像模糊或圖像與本人不符合的卡證均屬無效證件,值班員可予以沒收。
