第1篇 服務(wù)項目經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、管理金蝶eas服務(wù)項目,負責客戶金蝶系統(tǒng)的日常技術(shù)支持,專項服務(wù)產(chǎn)品的實施與交付等工作;
2、準確分析、描述、協(xié)調(diào)解決項目服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題,并進行清晰記錄、跟蹤與匯報;
3、挖掘客戶應(yīng)用需求,提升客戶應(yīng)用價值,開展老客戶的服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營;
4、提升客戶滿意度,協(xié)助提升公司的銷售業(yè)績。
任職資格:
1、25歲以上,本科或以上學歷,會計或計算機等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上erp軟件行業(yè)實施、服務(wù)工作經(jīng)驗;在集團財務(wù)、資金管理、預算管理等任一方面有較強的實踐經(jīng)歷;
3、熟練掌握sql、oracle數(shù)據(jù)庫,熟練使用sql語句;熟悉unix/linux基本功能;具備一定的財務(wù)和mrp ii理論知識;有一定的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);
4、素質(zhì)要求:
1)有較強的團隊意識,能承受較大的工作壓力;
2)有較強的客戶服務(wù)意識,具備良好的溝通能力和親和力,能夠與客戶深入溝通,正確理解客戶需求;
3)具有較強的文字寫作能力,熟悉方案和項目文檔結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的撰寫;
4)具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;具有較強的行業(yè)學習和鉆研能力,并有較好的呈現(xiàn)表達及演講培訓能力;
5、熟悉金蝶產(chǎn)品或有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者應(yīng)屆生也可考慮。
第2篇 物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理崗位工作職責
物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理崗位工作職責
直接上級:公司總經(jīng)理
工作上級:公司分管副總經(jīng)理
質(zhì)量監(jiān)管:公司綜合管理部
工作監(jiān)督:開發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會
任職項目物業(yè)服務(wù)值班室
任職項目所有物業(yè)服務(wù)職工
1、依照《物業(yè)管理條例》和任職項目所在地區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,代表公司履行與該項目開發(fā)建設(shè)單位或小區(qū)業(yè)主管理委員會簽訂的“物業(yè)服務(wù)合同”中所約定的各項條款。
2、根據(jù)公司制定的物業(yè)服務(wù)管理工作程序及質(zhì)量標準,針對項目要求,編制項目《物業(yè)管理工作手冊》。制定項目服務(wù)管理實施方案。
3、根據(jù)項目財務(wù)預算,控制經(jīng)營服務(wù)成本。負責對本項目客服、工程、保安、保潔等職能部門的管理工作。
4、負責簽約單位認可、公司領(lǐng)導批準的社區(qū)所有特約服務(wù)管理工作。
5、負責和項目所在地的物業(yè)管理相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)工作。
6、負責簽訂經(jīng)所任職小區(qū)業(yè)主委員會和公司領(lǐng)導所批準的物業(yè)單項服務(wù)分包或承包服務(wù)合同。
7、接受本項目開發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主委員會和公司的工作監(jiān)督、考核,完成公司所下達的各項服務(wù)工作指標。
8、承擔項目部所有服務(wù)管理責任,維護公司、產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)業(yè)主各項合法權(quán)益。
9、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
第3篇 it服務(wù)項目經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1 負責執(zhí)行事務(wù)所內(nèi)部年度常規(guī)it培訓計劃、新員工入職培訓、系統(tǒng)更新操作培訓等;
2 制定并評估年度培訓計劃,建立和修訂在職培訓體系;
3 制定并領(lǐng)導團隊執(zhí)行it內(nèi)控流程,包括it相關(guān)制度、標準操作流程等;
4 協(xié)調(diào)it各團隊內(nèi)部共同完成項目運營和改進;
5 帶領(lǐng)團隊全面支持事務(wù)所在全球范圍內(nèi)的運維服務(wù);
任職資格:
1 計算機、軟件工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷
2 7年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗
3 大型外資或合資企業(yè)it現(xiàn)場支持經(jīng)驗
4 有企業(yè)it內(nèi)控流程管理經(jīng)驗
5 有it相關(guān)培訓經(jīng)驗,有微軟認證講師優(yōu)先
6 英語聽說讀寫流利
