第1篇 物業管理公司前臺接待員崗位職責7
物業管理公司前臺接待員崗位職責(七)
1.負責公司接待工作,做到儀表端莊,態度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩健。
2.按照接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者要報告有關領導或部門后,再約時接待。
3.負責公司辦公用品,福利物品的發放并建立登記制度。
4.負責公司機關部室及室內外走廊的衛生清潔工作,保證辦公環境清潔、干凈。
5.完成辦公室臨時交辦的工作。
第2篇 某商場物業管理部生活管理崗位職責
商場物業管理部生活管理崗位職責
1、負責執行公司的質量方針、目標;
2、負責對送餐公司的管理,保證飯菜衛生合格、配菜合理;
3、檢查送餐公司人員工服、衣帽是否干凈整潔及食堂衛生;
4、對受到員工投訴的送餐公司下達“罰款通知單”;
5、負責更衣室衛生及人員管理;
6、負責更衣柜的合理發放、調配;
7、負責對工服房的衛生及人員管理;
8、負責工服的配置、發放管理。
第3篇 物業運營管理崗位職責
職責描述:
協助物業區域總經理制定及分解區域大運營年度管理目標,并跟進落實。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業管理專業優先。
2、有住宅物業管理類同等崗位3年以上經驗,有區域運營管理經驗者優先。
3、具備較強的統籌管理、解決問題的能力。
第4篇 某物業管理公司綜合部崗位職責
物業管理公司綜合部崗位職責
綜合部經理
在總經理的領導下,全面負責公司行政事務、人事工作及各專業人員的日常督辦工作,保證項目部綜合辦公系統的正常運作;
一、行政事務:
1、全面負責項目部各類行政事務。
2、負責及時傳達總經理與集團公司的各項工作指令,并嚴格按照工作時限督辦和落實;
3、組織總經理召集的各種會議并落實會議紀要中的工作;
4、轉呈各項上報的請示報告、工作計劃、集團指示,下傳指示和工作指令,保障傳達渠道暢通。
5、對綜合部人員的工作進行管理和考核。
6、對公司所有固定資產使用、調撥等情況進行監督檢查。
7、對宿舍區的衛生進行監督檢查。
8、負責公司相關印章、介紹信的管理。
9、負責公司各項活動的組織、實施。
10、處理突發事件,及時將信息上報相關領導。在突發事件中,做好部門協調和后勤保障、支持工作。
11、圍繞管理體系,開展對員工服務質量的檢查。
12、承辦總經理及各級領導交辦的臨時性工作。
二、人事事務
1、在集團公司、總經理的領導下,全面負責勞動人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認真貫徹和執行公司的有關制度的規定。
2、負責組織建立人員檔案、工作檔案,組織實施績效考核。
3、負責對人員招聘、錄用、轉正、離職、勞動合同等各項工作的執行情況進行檢查、督辦。
4、根據公司制度對人員的考勤進行管理,并協助集團人力資源部做好工資的核查工作。
5、配合集團人力資源部做好各項培訓工作。
人事主管
協助部門經理制定規范公司各項行勞資制度并監控執行;對考勤、工資進行核算。做好員工各項人事手續。
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實、有效,手續齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。
4、做好與招聘主管關于入職手續的移交工作。
5、為員工辦理離職手續,準確的核準工資。
6、負責員工勞動合同的簽訂、續訂。
7、負責員工轉正定級、調配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數據庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。
15、協助人力資源部提供各項數據。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費。
17、完成綜合部經理交辦的臨時性工作。
人事文員
協助人事主管做好如下人事工作:
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實、有效,手續齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。
4、做好與招聘主管關于入職手續的移交工作。
5、為員工辦理離職手續,準確的核準工資。
6、負責員工勞動合簽訂、續訂。
7、負責員工轉正定級、調配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數據庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。
15、協助人力資源部提供各項數據。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費。
17、完成綜合部經理交辦的臨時性工作。
行政后勤主管
協助部門經理制定規范公司各項行政管理制度,做好食堂的管理工作,并協助做好對庫房、采購工作的督導和檢查。
1、負責公司行政工作的規范化建設,負責公司《行政制度匯編》、資產管理體系的不斷完善。
2、負責員工食堂的管理。包括食堂的采買、制作、成本核算、人員管理及規范的出入庫制度。做到合理膳食、服務周到、服從管理、略有結余。
3、做好與財務部、集團各級領導關于食堂的協調工作。
4、負責對采購員工作的督導、檢查、跟進。
5、負責庫房的管理,包括出入庫、庫存的定期檢查、核對、工服、固定資產的管理等工作。
6、負責接待外單位人員就餐工作。
7、協助采購員對物資進行市調,選擇供應商。
8、每周五上報次周的員工食譜。
9、每月月末上報就餐人數、就餐量,并進行核準。
10、每月月末上報客餐就餐人數、單位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上報次月的食堂采購計劃。
13、每月26日準備次月下發的就餐卡。
14、負責每月月末食堂帳物跟財務對帳,并做出分析。
15、完成領導交辦的臨時性工作。
采購員
負責物業公司所有物資的采購工作,進行市場調研,確認價格。在價格合理的情況下,保質保量即時采買。
1、根據每月各部門上報的采購計劃,與庫房存有量進行核實后再進行采購。
2、嚴格按審批的物品規格、型號、價格、品牌進行采購、驗收,確保所購物品為合格品。
3、定期對供應商進行產品質量、服務的跟蹤,并做出評估報告及時收集、整理各類物品的供貨單位信息,建立信息庫。
4、嚴格按照公司規定,辦理采購物品的出入庫登記、請款、報銷等手續。
5、對食堂采購物品的出入庫、庫存、出庫每周進行三次抽查。
6、協同庫房管理員做好向公司各部門及時提供物資的工作。
7、完成領導交辦的其它工作。
it管理員
1、負責物業公司所有計算機及網絡、通訊設備和網絡的維修、維護。
2、監督管理各部門及項目部的計算機的使用,防止資源浪費。
3、協助解決各部門及項目部在計算機使用中遇到的問題。
4、及時掌握計算機病毒的情況,對公司的計算機病毒做到預防和清理。
5、負責公司各部門及項目部辦公電話的安裝、維修、維護,確保通訊網絡的通暢。
6、完成領導交辦的其它工作。
綜合資料員
1、負責部門文件、資料及信息的管理;
2、負責收發文件信函、備忘錄、接聽電話做好留言記錄,發送傳真和部門信息;
3、負責整理文件、負責管理資料的建立與歸檔管理;
4、負責本部門體系文件、印章、重要資料、書籍和文件的管理,負責文件、資料的傳遞,資料、文件和書籍的借閱管理;
5、負責本部門資產的管理;
6、負責報銷各類財務票據,每月上報本部門資金計劃;
7、負責與有關部門和上級單位的聯系與溝通,負責擬定本部門的通知;
8、負責收集、整理和上報各類信息資料,負責信息資料的存檔為撰寫各類總結及報告提供準確的資料;
第5篇 物業管理處專業技術主管崗位職責
1.直接對管理處主任負責，領導各專業崗位員工完成各項工作任務，確保大廈電器通訊設備和電梯、空調系統的正常運行。
2.認真做好本專業分管設備的年、季、月的檢修、保養，編制材料計劃，將批準后的計劃下達到班組，并檢查落實情況。
3.負責組織檢查所管設備的使用、維護和保養情況。掌握設備技術資料，負責解決有關技術問題，負責設備事故的處理。
4.協助管理處主任制定專業內各項管理措施、操作規程和技術培訓計劃，負責做好維修用料統計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。
5.組織本專業人員的技術學習和培訓，做好員工工作量的統計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據。
6.堅持每天對分管專業范圍內的設備進行巡檢。
7.帶領本專業員工合理、經濟地操作，注意節能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象。
8.完善分管專業資料的收集、匯總、歸檔。
9.完成領導交辦的其它任務。
第6篇 物業管理網崗位職責任職要求
物業管理網崗位職責
崗位職責:1.負責完成物業管理費及其他各項費用的收繳工作，并定期上報各項費用收繳情況及欠費原因。2.負責定期走訪業租戶，了解掌握業租戶動態信息，做好與業租戶間的協調工作。3.負責本部門員工的培訓、聘用、考核工作。4.負責本部門年度預算的審定及編定年度工作計劃。任職要求:年齡1840歲，身體健康，有一定的客服意識和協調能力，三年以上同行業工作經驗者優先考慮
物業管理網崗位
第7篇 物業項目管理處客戶服務主管崗位職責
項目管理處客戶服務主管崗位職責
1)及時處理客戶來訪、投訴,并做好記錄,不能處理的投訴及時上報項目管理處經理或助理。
2)負責物業項目的公共鎖匙和未入伙的住戶鎖匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監管,每天二次小區巡查工作。
3)負責對用戶投訴情況的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄、統計總結。
4)負責各項代辦工作及各項有償服務。
5)熟悉項目管理處的各項管理制度,收費標準及其構成,用戶情況,大樓結構功能等。
6)負責辦理客戶的入住以及客戶的退戶手續、裝修審查。負責編制文化活動計劃,經項目管理處經理批準后負責組織實施。
7)負責物業項目的水、電管理工作及客戶報修工作。
8)負責組織實施物業項目的宣傳工作。
9)負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案。
10)完成項目管理處經理交給的其它工作。
第8篇 某商場物業總務部通訊管理崗位職責
商場物業總務部通訊管理崗位職責
1、負責執行公司的質量方針、目標;
2、負責電話的安裝與維修工作;
3、負責電話的合理分配;
4、負責電話話費的核算;
5、負責落實公司電話管理制度;
6、每月依據“話費收費通知單”進行相應費用收繳工作;
7、每月將話費臺帳交主管經理審閱;
8、負責話務員的培訓管理工作。
第9篇 物業管理財務崗位職責任職要求
職責描述:
1、公司日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的審核;
2、審核公司財務報表并進行財務分析;
3、根據公司要求，對外提供財務月報、季報和年報;;
4、依據費用管理規定，合理控制費用支出;
5、協調對外審計，提供所需財會資料;
6、組織編制年度預算、并監督預算執行情況;
7、公司要求的其它工作。
任職要求:
本科及以上學歷，會計學、財務管理等相關專業，具備財務執業證書;
5年以上會計工作經驗(物業行業工作經驗尤佳);
熟悉財務核算流程;
物業管理財務崗位
第10篇 某物業管理處行政文員崗位職責
物業管理處行政文員崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:管理處副經理
職責概要:行政文員在管理處主管副經理的指導下,負責辦公室的行政、人事、后勤管理工作。
基本任務和職責:
1、負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作。
2、作好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實經理各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執行情況,并及時反饋給主管副經理。
3、負責監督落實管理處各類人員的錄用、轉正、離辭職手續和有關勞動用工手續的及時正確辦理。
4、每月20日安排本部門下一月的培訓計劃報主管副經理審批,并監督執行;負責保管本部門的培訓工作記錄及有關培訓教材、考核記錄,建立員工培訓檔案。
5、負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主管副經理。
6、每日據實記錄管理處人員考勤,并于公司規定時間前將考勤匯總表及加班表、工資表報主管審批后交主管副經理。
7、協助辦理、安排技術人員及其他員工的招聘、面試、體檢手續,具體辦理部門各類人員的錄用、分配、轉正、調配及離辭職手續。
8、負責本部門職員的住房申請、調配工作,負責職員公休加班費的制作并報批。
9、負責辦公用品、財產的管理,做好財產及資產登記工作。
10、負責對管理處資金使用狀況及費用報銷的初審工作,完善費用報銷手續,上報主管副經理審批后報公司財務管理處報銷。
11、負責管理處辦公環境清理整頓工作,確保辦公室整潔有序。
12、負責管理處信息的匯集、匯總并及時上報主管副經理。
13、負責管理處各種文件、品質記錄等資料的收集并按照要求進行存檔。
14、負責員工入職、強化、在職培訓。
15、負責每月25日前制定本部門下月工作計劃報主管副經理審批。
16、負責管理處內部員工的調職、離職、辭職的面談工作。
17、完成領導交辦的其它工作。
第11篇 物業公司項目管理處主任崗位職責4
物業公司項目管理處主任崗位職責(四)
a、職務說明
崗位名稱:管理處主任
直接上級:物業公司經理
直接下級:物業助理/前臺文員/房管員/保安主管/工程主管/清潔主管/
間接下屬:保安領班、電工
(1)執行公司的各項規章制度,堅持“依法管理,專業服務,信譽第一,用戶(業主)至上”的服務宗旨。
(2)對公司負責,做好轄區的周檢和不合格服務的處理。
(3)合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極工作態度。
(4)負責制定、貫徹、落實管理處員工有良好精神面貌和積極工作態度。
(5)負責轄區的裝修審批,協調違章和投訴的處理工作,落實安全防火管理。
(6)按公司規定及結合轄區的實際情況對員工實施考核,做到獎罰分明。
(7)每星期組織管理員和各班長召開例會,總結本周工作的落實情況,討論下星期的工作計劃。
(8)負責做好管理處與公司,供水、供電、工商、公安等部門的關系,便于開展各項工作。
(9)完成公司交辦的其他工作任務。
b、任職條件
(1)大專以上學歷,35歲以下;
(2)有3年以上任職大型物業管理經驗,物業主任同等職位任職2年,持物業管理上崗證;
(3)熟悉物業管理相關的法規及行業情況;熟悉物管工作,豐富的物管實際經驗,有較全的專業技能知識;
(4)具相當強的敬業精神、責任心,作風正派;
(5)良好的溝通協調能力;具應急應變處理能力;樂于鉆研,刻苦努力,親力親為;有一定的管理不平;
(6)良好服務意識,具較強的語言文字組織表達能力,國粵語流利;
(7)熟悉電腦操作,能熟練編制部門各項工作計劃及工作規程;
c、考核要點
(1)不按時上班;
(2)離崗、串崗;
(3)不按規定著裝;
(4)儀容儀表差;
(5)維修單跟進率100%;
(6)有效投訴處理率100%;
(7)區域應收費率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;
(8)督導物業助理巡樓率100%;
(9)區域清潔綠化保潔率達98%;
(10)員工素質技能停滯不前,重復犯同一錯誤;
(11)及時上交各類分析表100%;
第12篇 物業項目管理處經理崗位職責7
物業項目管理處經理崗位職責(七)
1.認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持為業主服務、為社會服務的經營目標,努力營造出具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。
2.定期向公司報告處理工作情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
3.制定管理處服務目標和經濟責任,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定全體員工的職責,并監督貫徹執行,指定各項費用標準,確保服務目標和各種經濟指標的完成。
4.建立健全管理處的組織系統,使之合理化、規范化、效率化。
5.主持每一次的管理例會,聽取工作匯報、布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發展。
6.經常巡視管理區內外各場地及了解管理處各部門工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。
7.督促下屬管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
8.與社會有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各住戶保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表管理處處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。
9.指導下屬各部門工作,樹立正氣,堅決打擊歪風邪氣,保障管理處工作順利進行。
10.嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,于每年12月提請公司財務于翌年1月31日前,做好財務核算和新年度財務預算及新的收費方案,準備遞交業主管理委員會審核通過。
